文档介绍：安全、消防管理作业规程
安全、消防管理物业管理的重点。针对的地理环境、功能布局、物业特点,实行“公共区域统一调配,人防、技防紧密结合”的安全管理思路,设置层级安全屏障,对每一处安全关键点设定相对应的管理防范措施,以周密、细致的工作安排确保山东电视台的公共安全秩序。
以巡逻岗、大堂岗、中控室为安全管理基本单元,利用人机系统的密切协同,抵卸入侵,保障外围安全,及时发现目标,通过当值领班的统一调度,指挥外围巡逻岗安全员进行拦截,各大堂固定岗出入口严把各关口,包括由外入内和由内向外的翻越。
各出入口是山东电视台的正常通道,各道口具有不同的出入功能,既要保障正常出入,又要有效阻止擅自闯入、误入和蒙混过关的不法之徒。
在客户服务中心配备客户服务人员,负责接待来访和出入证发放,按出入证和物品出入等有关制度核发、收回出入证。由大堂的保安人员和负责检查、验证、放行,从形象、礼节到技巧,严格控制出入口。
山东电视台其功能所定,使用功能的多样性,安全隐患点多。加强对安全工作的宣传,在各楼层及室内显要位置设置警示标识,提醒使用人注意安全。各授权岗位逐层对公共区域进行检查,发现问题及时汇报、处理。每月组织进行一次综合安全检查,大节假日五一、国庆、元旦、春节前进行综合大检查。
山东电视台在上下班高峰各主要出入口预计将出现人流、车流高峰,为了提高通行效率,减少因人流、车流压力可能造成的压力,对物品的漏检漏查作到有效控制,拟加强高峰期安全力量,正常情况下安全人员实际三班三运转制。在不增加人员的情况下,实行早晚班、机动班人员互补支援的办法,在上班高峰期7:30~8:30下午下班高峰期17:30~18:30的各一个小时内除早晚班正常人员外,由机动班领班带队加强秩序维护力量,互相调配支援。
值班安全员对外来人员的出入应严格登记和管理,出入口实行24小时的人员、物资控制,来访人员出入必须填写《来人来访登记表》,写清姓名、工作单位、证件号码,以及被访人姓名、住址等,必要时可通过对讲机通话,经确认后方可进入。
3)保安员在登记前,应认真核对证件,若有不符,谢绝来访者进入区内;谢绝一切推销或其他闲杂人员进入。
4)遇来宾前来参观,应立即起立敬礼,发放临时《贵宾卡》,对参观客人的人数、单位等情况记录备查。
5)搬出的物资必须严格跟踪管理,并在有业主签名认可的《物资搬运放行条》登记。
6) 值班安全员认真核实业主的签名是否有效,并认真检查出去物资与《物资搬运放行条》上所列物资是否符合,若不符合应要求立即停止搬运,若相符则由值班安全员签字放行。
治安管理工作流程图:
交接班
查视山东电视台管辖区域内设备、设施及重点防范部位
常规控制物
突发事件
客户信息
违规行为
设施安全
物品控制
奔赴事发现场
详细了解并记录
劝阻、阻止、制止
按规定执行
紧急处理
原因分析
纠正措施
报告班长并逐级上报处理
批评教育
报上级处理
报公安机关
详细记录
做交接班记录
人员控制
1、岗位设置原则
充分考虑安全管理特点设立形象岗,展示安全管理良好形象。
巡逻岗巡逻周期能保障在1个小时内全面巡检一次,建筑物内突发事件的快速反应。
出入口、建筑物大堂的重点把控,特别是人员、物资进出的有效控制。
考虑各岗位之间的距离和安全员的体力及快速增援的及时性。
考虑到智能设备控制,山东电视台出入口、写字楼、停车场、周界保护的安全性、功能性和复杂性。
突出“统一调配、分级管理”的安全思路,无安全管理盲区。
安全岗位工作职责及标准
形象岗:形象岗设专用岗亭,安全员白天8:00-18:00 在岗,要求着装整洁统一、举止规范,对进出广场业主、车辆行军礼。以展示物业风貌和安全管理形象。
巡逻岗:巡逻岗全天24小时在岗,负责物业管理区域内公共安全巡视和写字楼楼层巡视。
大堂岗: 24小时负责维护秩序,提供客户相关服务。
车管岗:山东电视台交通车管岗实行全天24小时在岗,负责车辆交通秩序维护,路面专业泊车、地库停车服务。
安全管理队伍建设
安全员是维护和管理山东电视台治安秩序的专职人员,安全队伍建设是非常重要的。
安全员入职标准
热爱安全工作,品行端正,无犯罪前科和违法劣迹,作风正派,态度和善,遇事冷静,机智果断勇敢;
具有较强的观察、分析和判断是非能力,思维敏捷,反应迅速,意志坚强;具有高度社会责任感;具有同犯罪分子作斗争的勇敢精神;具有一定的社会经验;
具有高中以上文化素质,身体健康,年龄18到25岁,身高172MM以上,,无残疾,无重听,无口吃,无色盲和色弱,体形匀称,相貌端正,朴实大方;具有较强的吃苦耐劳的精神和环境适应能力。
业务技能培训
安全业务培训主要分上岗前培训和岗位培训两个类型。