服务外包管理制度.docx

文档介绍：制度信息表编号:版本号::密级:通用类级别:一级会签部门:学校各部门编制人:审核人:规章制度名称:部门负责人:分管条线领导:校长:副校长:主办部门:发布日期:废止日期:信息部发布范围:各部门及关联公司更新记录版编制/, 规范外包业务的各环节,保证各项外包业务的正常开展,特制定本制度。。 外包,包括软硬件系统平台运维工作,软件设计及开发工作。,包括咨询服务、信息安全服务、设备设施维修工作。,需明确服务标准和质量要求,在外包服务结束前按要求对外包服务进行验收。 IT外包管理涉及的成本、人力资源、质量等项内容,并进行各阶段验收等工作,确保外包服务顺利完成。。。、 签订合同、过程监控、验收及服务与维护管理等规定程序办理。,择优选择的方式来确定供应商。,对外包过程超过1个月的服务采购(或项目),必须填写《外包管理计划表》(附件1),按计划定期对外包过程进行质量监控管理。作为立项2页的项目。 在外包管理过程中,相关负责人需定期对外包项目的进展和质量检查,IT类外包填写《项目进度检查表》 (附件2),服务类外包填写《服务质量检查表》(附件3),督促外包供应商纠正工作偏差。如果需要更改合同、产品需求或开发计划,则按照相关变更控制规程处理。 附件1《外包管理计划表》作为合同签署依据之一 ,附件2《项目进度检查表》或附件 3《服务质量检查表》作为付款依据之一。 信息中心应组织对外包供应商交付的产品或服务进行验收,验收可以邀请使用部门参与。验收内容包括:检查产品(服务)的数量、质量,检查产品说明及相关文档,对照合同检查产品(服务)交付的相关条款执行情况等,验收标准应在合同中约定。