文档介绍：陕西旅游饭店管理有限责任公司
TOURISM HOTEL .,
合作意向书
甲方:乾蓬房产集团公司
甲方酒店:前石畔酒店(以下简称为酒店)
乙方:陕西旅游饭店管理有限责任公司
一、合作模式
委托管理
二、合作目的
使酒店成为一家具有较强的竞争能力、系统的管理机制、专业的营运流程、规范的服务程序的五星级酒店;使酒店能够获得良好的经济利益和社会效益;为酒店培育出一支高效率、高素质的工作团队。
三、合作原则
乙方作为酒店的经营管理者,须本着真诚合作的精神,全意奉献出高水平的专业服务及崇高的职业道德,并充分发挥乙方公司的人力资源优势、客户资源优势和渠道优势,使酒店的经营管理及服务达到当地同档次酒店的一流水平,以不负甲方所托;甲方须本着真诚合作的精神,对乙方的专业服务投入予以尊重和信任,并提供良好条件使乙方充分发挥其专业水平。
四、合作程序
(一)双方考察,甲乙双方应向对方提供本企业的营业执照、税务登记证等相关证件
。
(二)双方就合作项目进行磋商并达成合作意向。
(三)确定合作方式并签订合同。
(四)甲乙双方签订《酒店委托合同》后,乙方管理团队须在《酒店委托合同》规定的时间进入酒店开展工作。
五、乙方服务范围
(一)酒店筹备期的设备安装、酒店功能布局、酒店装修至开业前的专业咨询、技术服务。
(二)在酒店筹备期为甲方制作一份酒店经营计划书。
(三)酒店正常经营期间的经营、管理。
六、乙方服务内容(包括但不局限于如下条款)
(一)按照五星级酒店的标准,提供酒店筹备期的设备安装、酒店功能布局、酒店装修至开业前的专业咨询、技术服务:
(1)为酒店制定和实施开业前的整体筹备管理计划,包括筹备开业的倒计时工作计划、配合筹建的协调计划、进度控制计划、费用开支预算等。
(2)向甲方选定的设计公司提供乙方对酒店专业设计的意见。
(3)向甲方选定的设计公司提供酒店布局及与经营有关的意见。
(4)技术服务考虑以功能为主,力求让酒店在装修预算内达到豪华、实用、安全、畅通、美观、节能、环保、舒适,以及便于维修保养等目的。
(5)在酒店装修期间定期对施工现场检查、监督,及时提出专业修改意见供甲方决策。
(6)配合厨具公司完成厨具及厨房的设计、分布。
(7)为甲方制定酒店开业固定资产等物资采购(建议)计划(含采购清单、
采购时间表,参考报价)。
(8)负责按照甲乙双方商定的标准收货、储存及布置到位。
(9)对酒店的室内布置提出符合该酒店标准的要求。
(10)为酒店制定和实施营运的规章制度和服务流程,建立一个规范化的管理机制,包括人事制度、财务制度、行政制度、安全制度、奖罚制度、会议制度、设施设备维护保养制度以及各岗位服务流程等。
(11)为酒店制定科学化的目标管理制度和预算,其中包括经济目标、管理目标、质量目标,并尽力完成上述的既定目标。
(12)为酒店制定和实施营运所需的人力资源计划,其中包括组织架构和编制、工资结构与预算、福利标准与预算、员工工作表现评估政策与程序。
(13)为酒店制定和实施系统的员工招聘和培训计划,其中包括各部门管理层、督导层与基层员工的职务技能培训,并提供培训导师、培训教材、培训课程内容资料、课程计划时间表、学习评估报告、考核标准规范,深层挖掘员工的潜能,激励员工提高工作积极性和工作效率。同时,公司还可利用在西安市所属和管理的多家成员酒店,为各级管理人员和员工提供便利的实习场所。
(14)为酒店做好市场调研及产品定位、经营前景规划。
(15)根据市场定位及产品定位为酒店制定CI策略。
(16)为酒店制定和实施市场营销策略,并充分发挥公司丰富的客户资源优势,实现客户资源共享。
(二)酒店正常经营期间的经营、管理:
(1)酒店开业后,乙方选派的酒店总经理全面负责酒店的日常经营管理工作。乙方聘任由甲方委派的一名总会计师(或业主代表)监管酒店的资产和财务。
(2)建立财产清查制度,定期盘点财产,保证酒店资产的安全完整,接受甲方的监督和抽查。
(3)运用陕西旅游饭店管理公司《运营手册》、《安全管理手册》、《人力资源管理手册》和《培训手册》等饭店管理制度和规范,协助酒店在短期内走上正常化经营状态,使酒店在运营中合理配置资源和降低运成本、实现利润最大化。
(4)乙方在自己的销售网络和管理网络范围内为酒店提供宣传促销服务。
(5)通过管理公司网站、集团公司、兄弟公司参加或组织的各类活动,为酒店免费提供市场宣传和推广
(6)通过管理公司预订中心系统为酒店提供免费订房业务。
(7)通过管理公司及旗下酒店多年来在全国范围内的忠诚客户,为酒店提供客户支持。
(8)通过管理公司及旗下酒店多年来在全国范围内,一直保持良好合