文档介绍：:..办公室日常管理制度第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公坏境,员工应自觉维护良好的办公坏境,员工应自觉维护良好的办公坏境。第二章员工行为规范第一条职业道德忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业第二条形象规范(一)着装、举止1、 着装:整洁、大方、得体1) 员工衣着应当合乎企业形彖及部门形彖,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。2) 着装最好上下相配、平整,符合时节。3) 女员工可以化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品。4) 鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。2、 举止:文雅、礼貌、精神1) 上班时I'可保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。2) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。3) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。4) 热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。5) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。6) 出入会议室或上司办公室,主要敲门示意,进入房间随手关门。第三条语言规范1、会话:亲切、诚恳、谦虚1) 语言清晰、语气诚恳、语速适屮、语调平和、语意明确言简。2) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。3) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。4) 同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。5) 见到领导吋应主动打招呼,向上级汇报工作吋应简洁、明确。第三章员工日常工作行为规范第四条办公大厅、各独立办公室应保持安静,禁止高声喧哗第五条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。第六条员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。第七条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。第八条办公桌应素雅、整齐、干净,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面髙度。第九条 桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。第十条 室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。笫十一条办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外,应保持墙面清洁。第十二条办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。第十三条保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。第十四条要节约用电,下班后及时关闭计算机;人员长时间离开办公室时应关闭空调。第十五条工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则,应及吋解决可能存在的矛盾和问题。第十六条未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。第十七条公司的电脑、传真机、SZ印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先提出申请,经批准后方可使用。第四章办公现场管理制度第十八条工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。第十九条员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随