文档介绍：淘!你喜欢——淘宝商业模式案例分析互联网确实是一个创造奇迹的地方,淘宝网的崛起简直是一个神话。随着互联网经济发展步伐的加快,网络环境的改善,中国网络购物市场近几年发生了天翻地覆的变化:从最初的年销售额数亿元,到半年销售额过百亿,仅仅用了七年时间。期间,C2C 网络购物方式远远超过 B2C 网络购物方式,占据了主要的市场份额。其中的擂主也由有着外资背景一枝独秀的“eBay 易趣”,变成了一统天下的“淘宝网”。给“C2C 购物网站”的发展带来新的契机,新的市场环境呼唤新的发展思路和方法。淘宝网的概况淘宝网是国内首选购物网站,在亚洲购物网站中现排名第三,由全台阿里巴巴公司于 2003 年 5 月 10 日投资  亿创办,2005 年追加十亿元,作为亚太最大的零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈。四年之间,淘宝网的市场份额由 0%上升至 80%以上,对手的市场份额由 90%下降到 10%左右。在品牌形象方面,淘宝网在年轻、时尚、新奇、进取等指标上遥遥领先对手。面对品牌先行者——eBay 易趣的夹击和后起之秀——腾讯拍拍网的追赶,淘宝仍获得了 C2C 领域中第一品牌的尊重和荣耀。近十年来,传统的 B2C 模式坎坷跌宕,鲜见成效;而同时,中国的制造企业群又普遍陷入了利润渐薄、创新乏力的困境。于是,淘宝由之前的 C2C 模式过渡到了 B2C 模式,志在帮助商家直接充当卖方角色,把商家直接推到与消费者面对面的前台,让生产商获得更多的利润,将更多的资金投入到技术和产品创新上,最终让最广大的消费者获益。战略视角看淘宝一、价值体现:淘宝网全新 B2C 模式的目的就是帮助厂商赚钱,帮消费者省钱,最大限度压缩中间环节成本,最终达到厂商和消费者双双受益的结果。对于消费者来说(1)目标客户群——针对广大消费者。淘宝网是一个面向整个中国的个体群众的个人交易网站。只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西。(2)淘宝网的杀手锏——免费。客户在其上的登录和服务费用都是免费的,这是吸引客户的一大亮点。(3)即时沟通——淘宝旺旺。把交易透明化,沟通便利,使买卖双方更加放心。(4)支付方面——支付宝。支付宝的出现,将卖家的信誉与支付宝的信誉捆绑到了一起,从而使骗子的活动空间几乎压缩为零,使买卖交易更安全可靠。对于企业来说(1)目标客户定位非常准确,即是一些有上网能力,并且追求便利的消费者。为企业的盈利打下坚实的基础。(2)利用即时沟通软件——淘宝旺旺,极大的提高了交流效率,在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。(3)支付宝的诞生为企业的最终获利打下了坚实的基础。(4)在技术物流方面,淘宝网于 2003 年重新构架了网络,此后不断做底层优化,一方面开发新的功能,一方面不断根据实际情况修改架构。在价值链的这一环节中,淘宝网无疑也为其最终的盈利打下了良好的基础。二、盈利模式:1、广告收入:淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人知道自己的产品,就需要网站为其做广告宣传。2、中介收入:淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用。3、网站收入:淘宝网为其供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润。4、淘宝的一大部分收入来自于支付宝。三、竞争优势:第一,淘宝的人性化和中国化。淘宝的人性化体现其中之一就是