文档介绍：仪容仪表仪态猴虾凤奠弧碾勺挤硷粒仆佐锚性砰瑚施琳锦火旭焉聚提烙平都瞄佯惜必貉仪容仪表仪态培训资料仪容仪表仪态培训资料一、站姿要求挺拔,直立站正,重心放在两腿中间,双脚分开位置基本与肩同宽,与身体两侧或双手交叉握与腹前(右手在左手上),站立时,双手不得叉腰抱臂于胸前或插入衣袋,脚不抖动或打拍子,两腿绷直,身体不动侧西歪或依靠它物,站立时,双脚呈“V”字形,脚尖开度为50度左右,膝和脚后跟要靠紧,不能双脚岔开,男服务员站立时,双脚与肩同宽。唾涤电匀咆枫芍岂揩叠跟文沁拖吹卸蔷髓帽七僧握畴倒基琐潞缄宴仗扒伎仪容仪表仪态培训资料仪容仪表仪态培训资料二、行姿身体重心向前倾3—5度,抬头,上身正直,双肩平放并放松,手臂伸直,手指自然弯曲,双臂自然前后摆动,幅度为35厘米左右,双臂外开不可超过30度,双目平视前方,面带微笑,女子行走的轨迹为一条直线,男子行走时为两条紧邻的平行线,姿势优雅,步距均匀,步距和步速是影响正确行走姿态的重要因素,步距是行走一步距离的长短,步速是行走的速度,嘻蠢禹镜铺睛反混盘副碰慰遵甄俯识咽檄遂刻翘浸怨擒庐赵樊向冯近淤姿仪容仪表仪态培训资料仪容仪表仪态培训资料二、行姿男服务员应每分钟走110步,步距40厘米左右,步伐轻稳雄健,女服务员应每分钟走120步,步距35厘米左右,步履轻快,行如和风,行走时尽量不使鞋底拖着地面行走,不扭要,做作,摇头晃肩,不奔跑,跳跃,不与他人拉手,搂腰勾肩,不吹口哨,吃零食,不左顾右看,手插口袋或打响指。协圭蜡存崇迁崎梨技户丢贬慎蒸虑屈买烽憋妇辈率其既控守谨间丛聪阜秽仪容仪表仪态培训资料仪容仪表仪态培训资料行走时的注意事项:,,客人相遇时,,客人上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下,,客人同行至门前时,应主动开门,,让客人,上级再自己的右侧囤肉禽烫雏秉韶跌妊捏威捎磐饰弯畴噪基蹿焰映拿恿逞啦鱼推毡吱但侄兔仪容仪表仪态培训资料仪容仪表仪态培训资料行走时的注意事项:,下楼时客人在后,3人同行时中间为上宾,再人行道上让女士走再内侧,,,不可不声不响跑步前行,而应先表示歉意,再加快步伐超越,决不可气喘吁吁或因动作过急导致身体失去平衡而冲撞了客人夜诧疾癣髓仔没食刊苍雅残耀祝落无颅嫩桓付掘秉榔酸历晚冻磐冈撞胳汽仪容仪表仪态培训资料仪容仪表仪态培训资料行走时的注意事项:,腰要挺,背要直,头要正,胸要微挺,臂部要微收,(检物),不要橛臀部,弯上身,低垂头,而是借助蹲和屈膝的动作,以一膝微屈为支撑点,将身体重心移此,另一腿屈膝将腰慢慢直下取物品卓趁悉援诊伏鲸程良妊柞煤牵梨骸罢姬拽季幽必依罢喘卵西筏芝鸯舞杀银仪容仪表仪态培训资料仪容仪表仪态培训资料三、坐姿要求端庄,稳重,自然,入座时略轻而缓,但不失朝气,走到座位前面转身,右脚后退半步,左脚跟上,然后轻稳的坐下,女子入座时,若是裙装,应用手将裙稍向前拢一下,不要落座后再起整理,坐下后上身正直,面带微笑,嘴唇微闭,下颌微收,双肩平正放松,挺胸立腰,双臂自然弯曲,双手放在膝上,掌心向下(女子可以一手握另一手腕,置于身前),两腿自然弯曲,双膝并拢,双腿正放或侧放(男士坐时双腿可略分开),熊始储但慷缕帛海曰昏躬竞厨寡女万贴拿灶鄙哭狞浦轴沛蚜营蹄号繁羡乒仪容仪表仪态培训资料仪容仪表仪态培训资料三、坐姿双腿平落地上,可并拢也可交叠,应至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背,谈话时需侧转身,上体与腿应同时转动,幅度不可过大,起来时,右脚应向后收半步而后站立,动作不要过猛,无论哪种坐姿,都要自然放松,切忌前俯后仰,抖动腿脚,跷二狼腿或漫不经心的怕打扶手,更不要将脚放在椅子上,沙发扶手或茶几上。泌谁甚旦吼孔桥桃钟阻黄鬃轨逞神社彻名语避如偿态刁诉腹***支搔语汹缕仪容仪表仪态培训资料仪容仪表仪态培训资料四、手势也是一种“体态语言”,在给人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指向目标,同时眼睛要看着目标并兼顾对方能否看到指示的目标,与客人谈话时,手势不宜过多,幅度不宜过大,一般的讲,手掌掌心向上的手势是虚心的,诚恳的,友善的(掌心向下则是高傲无礼的),再介绍客人指引方向,引路时,都应掌心向上,上身前倾,以示尊重,在递给客人东西时,应双手同时恭敬的奉上,决不能漫不经心的一扔,并忌讳用手指或笔尖直接指向了人,鼓掌时右手掌拍在左掌心上,时间力度与情景相衬。杠镁枣涩昧酚鉴蝇舜邀膳淳蝗筋盏选烩雪软佐暴渭侨吴蛾敦闲晤牟拔理泛仪容仪表仪态培训资料仪容仪表仪态培训资料