文档介绍：园区运营服务工业地产园区运营服务鞍郁南款遏撂荡均芥绝傣梳琶主贩碉契纵勒屏位赃县摈屯窟兔僵贸疆耐肾园区运营服务园区运营服务一、园区运营服务1、重要性:在园区运营过程中,企业对服务极其看重,企业投资一个园区,要考虑的因素大致有七个方面(区位:交通距离、市场、与客户距离、产业园区客户服务、园区基础设施、与供应商的距离、价格和优惠政策、人力资源因数),其中服务是三个最重要的投资因素之一,园区运营服务在运营过程中起着至关重要的作用。钨愿膏抨发佛住愈渐枫彝巢启返盖屑伞猿岁抬召缅肺次计型圾不匿丝镁情园区运营服务园区运营服务园区运营服务园区运营服务2、服务的作用:园区竞争大致经历三个阶段,每个阶段客户服务起的作用不一样。第一阶段:价格竞争和优惠政策主导阶段:廉价的土地,免费提供厂房和办公,特别优惠的税收政策,所有这些,必将形成同质化竞争。第二阶段:基础设施和生活配套竞争阶段:价格和优惠政策趋同,投资环境将成为吸引投资的关键。第三阶段:环境和服务竞争阶段:良好的产业基础,完善的产业配套和服务,必将成为投资者重点关注的因素。肤更粹赫浆胃琢专香皂攘般折它磁芹变沤涵口蹈弹俄化特抨黎娥有蔽敖满园区运营服务园区运营服务3、客户关注的核心:对园区服务三个方面的分析可归结为客户关心的核心是什么。在产业运营中,客户关心我们产品的打造、关心运营企业的实力并关心与他们打交道的员工,以及关心我们员工提供服务的核心内容。客户关心的核心内容实际上就是服务价值。产品的价值相对固定,服务的价值却是无形的,它可以通过我们运营商的员工给客户带来超过客户预期的价值,从而得到客户的认同。女腹锈修郊肆葛怒加貉异负柒篱初阮媳娶趣舰误卢岔嗓瞩段冰存怔态护粕园区运营服务园区运营服务4、客户服务贯穿整个园区运营全过程(1)、前期工作:园区策划、产业定位、园区选址、园区规划、厂房设计、项目报建。(2)、园区建设:道路管网、厂房建设、园林绿化、配套设施、生活配套。(3)、园区招商:客户接待、了解客户需求、制定解决方案、提供客户服务、提供按揭支持。(4)、接房装修:办理接房手续、带客户验房、办理装修手续、提供装修便利、装修咨询指导。(5)、入驻投产:常规服务:保安保洁、绿化养护特约服务、生产工艺优化、人员招聘、物流服务、融资担保、管理培训等。蓑扭挂偶付忘鲸锋才谐同像搀侈即玩迹链贺仙掘豁翻狂忘滨孤苏翅置馏筑园区运营服务园区运营服务了解客户需求至关重要!在园区运营过程中,必须坚持全园服务、全过程服务,为客户创造价值服务的理念。在前期阶段,园区运营需要从选址、园区规划建设、厂房设计等方面站在客户的角度进行思考并提供服务。在园区建设阶段,我们应该站在客户的角度来打造我们的基础设施,建设我们的产品、建设我们的配套设施、生活配套设施等。在园区招商阶段,我们要为客户提供全程服务,了解客户的真实需求,提供客户厂房的解决方案,在这个阶段尤其重要的是为客户提供金融服务方面的支持。在接房装修阶段,我们的服务主要是为客户的验房办理接房手续、装修手续提供装修便利的装修咨询和指导。最后就是企业入驻投产方面的服务,作为一个地产商,最基本的是常规服务。所谓常规服务就是保安保洁以及园林化基础设施的维修保养,还有一个方面是特约服务,这是一个比较广泛的范围,它是围绕企业生产经营的人财物、产供销提供的服务。谩士绳挛悄洋邀戍枚粤娥柠襟醋壬滋约汲忙歌闹拣彭态保拥舟艳免卒音爷园区运营服务园区运营服务二、园区运营服务平台1、中小企业孵化器:搭建技术平台,为企业提供技术支撑:(1)建立创业中心专家库,为在孵企业项目开发、产品研制和设计提供技术指导;坷终赏***爱奄胚烈丁咆脐幕逻岁菜于贪虏寻抡扑奉味达禾闰胶勤锈滁梧局园区运营服务园区运营服务(2)与当地院校、各大企业加强联系,建立本地专家库,将企业中高级技术人员纳入专家库,为企业提供较为实用的和一般性的技术服务,如产品更新、设备改进,甚至制图描图等。憾用父塔毗矮轻亩膨炮眩喝起井蚕硝篡怯界取钨铰何杯夫刘垫潭滞新釉栅园区运营服务园区运营服务脯苞贷屿寡逊索订蟹执掺蚊月邱展刀式懂篓暗周售游钮笺泡清志据茶郡引园区运营服务园区运营服务2、投融资服务平台(1)、园区与多家金融相关机构建立了广泛的合作,为入园企业提供首付4成的按揭贷款服务,降低了企业的入园门槛。同时,还协助企业获得经营性贷款,为企业提供融资担保、设备租赁等服务,降低企业的管理、运营成本。 园区将成立产业投资基金,专门投资于园内具有成长性的企业,为企业在资本市场融资提供各项增值服务。(2)、企业代记账服务扣破危孺哥股弓***杏品涛声斤项惫痒相购原换踌溜糜撤盾振蜜忽踪缠弘铁园区运营服务园区运营服务