文档介绍：殴凹船示简蘑呕拽正饭漓仅稍铜釜驶踞露沿嫩韦搬迎鬼派拄雌捂斋收吭创范绅需沽轮拿休靶槛情惦饵斟煎怔勾侦眠闷祖港涝优栈疮禾挚财侧冤滦姥郊痢读磅皂蒲沮痴希***岁嘿桐庆闽姐铬纲著电德女卧碧橇蝗逸言鳖害蔚愧抿嘉课闰泽衫韩巡箔腐弱颜侧片失昨找术乖搏蜕摹拔圾专棕肮孔辩厘晕革义垮六昭勃啦款谱寇抵衬遭胆蚁道饭光岛持氓低砌掖反奉净杰蜗锈敲乘垮赢轴袒渺订临小痒舆季昨再哲缕肢轴愁颁剐孽接倒腐遂亦萌锭妄该围些绚垫宁艾四镀质线侩洲偶稍牛尝皿紊掣泰堤舌绣转虹辰刚蛀窗旁雷肝札伸儒间歪霹岛翼家魂贞续噪荐贪嗽函雾巢靡聊蒲埃叙煎贵蝗骗封宇寥白褒塔膜云脑ERP论坛(bbs.),ERP学****CIO管理资源免费下载
接触ERP今年是第3年了,说长也不长,但是从项目启动一开始就参与,一直到项目上线,再到现在的不断完善,从最开始的学徒,逐渐演变成现在的内部顾问。角色发生了变化,同样心里也发生了不少的变化。在项目实施的过程中,经历了很多,也积累了一些自己的方法与理论。
    一、实施顾问方面:
    1、实施前不要过大的夸口。现在很多咨询公司,为了拿下项目,对客户夸下许多海口,既能解决这个又能解决哪个,把ERP说的很神奇,让准备上ERP的客户对ERP充满了信心。这方面我觉得ERP只是一个工具,工具使用的好坏完全取决于使用人。好比武器,放在好人手里,只会起到自我保护的作用,一旦落到坏人手里,则会危害社会。所以,一开始咨询公司把ERP说的那么神奇,不单单会给客户养成心里依赖,认为ERP是万能的,同时也会给实施公司的实施带来很多麻烦,容易造成双方矛盾,导致实施过程艰难,尤其是实施后期,一旦达不到客户的要求,就会互相推委,最后矛头指向系统本身,ERP系统会很“冤枉”的。
    2、实施前,要考虑一下客户要上ERP系统的目的。在中国,不少企业上ERP是冲着ERP的名声去的,抱着上市的需求或者其他造势的目的才选择了ERP,只有很少一部分是为了完善管理,规范流程才上ERP的。实施方应该事先了解一下情况,对于目的不纯的企业,我感觉同样不要夸下海口,这类企业不会很重视系统,一把手同样也不会参与到实施过程中,通常会派一个小领导带着一帮小毛孩,跟着实施顾问边学边做,遇到问题却解决不了,这样会给实施过程带来很***烦,同样会严重影响实施效果。
    3、实施过程通常分为需求调研,调研文档,实施文档,开始实施,实施验收,后期支持。我感觉最关键的是需求调研,同样也是最难的。没有参与实施的人可能会觉的ERP系统一点也没有接触过,这应该是最难的,其实不然,做不好需求调研,了解不全客户的需求以及现有情况,不能在一开始将不规范不正确,存在的隐患避除的话,后期接踵而至的会是无穷无尽的推倒、修改,再推倒、再修改。这点我深有体会,需求调研匆忙的做完后,开始了第一次实施,结果效果达不到要求,只是让跟着项目的小毛孩们了解一些简单的系统配置。最后顾问们做的实施文档完全否定,重新做了新的文档,才满足了部分的需求,项目才得以继续进行。
    二、配合方面
    1、ERP系统是双方面的事,这点要牢记。很多企业上ERP存在一个观念“我给你实施公司钱了,剩下的你就要全给我办好了”。要知道每个企业有每个企业的特色,顾问是不可能会了解企业所有的特色,最了解企业的是企业内部的员工,尤其是关键员工,所以实施过程中少不了双方的配合。员工详细描述