文档介绍：教育训练课程
QC七大手法
何谓 QC七大手法?
Quality Control 七大手法= 品管七大手法
1950年代由日本首先提倡,并于1980年代发扬光大至全世界。
没有足够而正确的工具来得知事件的真相跟“瞎子摸象" 无异。每个瞎子摸到的部位都不一样,自然彼此见解也不一样,很多时候团队中充满各种自以为是的争辩,演变到后来变成谁在争辩中机智反应比较快,态度比较坚持、强悍那他的解决方案便成为主流。这时在错误方向下,越努力的人,所造成的损失越大。戴明博士(W. Edwards Deming)称之为『努力挖掘自已的坟墓』。
QC七大手法有哪些?
凭经验去决定问题点,不易掌握重点,应利用统计方法来解析所得的数据或图表,藉以取得重点;QC 七大手法是目前最简单、常用的统计手法,时时刻刻在生活中出现,分别如下:
(Checklist) : 收集、整理资料
(Histogram): 展示资料的分布情况
(Scatter Diagram): 展示变数之间的线性关系
(Pareto Diagram): 确定主导因素
(Control Chart): 识别波动的来源
(Characteristic Diagram): 寻找引发结果的原因
7. 层别法(Stratification): 从不同角度层面发现问题
QC七大手法? 跟我有关系吗?
你曾有过出门忘记带手机、钥匙、皮包的痛苦经验吗?(查检表)
你曾经有首长交付任务却搞不清楚方向的迷惘吗?(柏拉图)
干系今ㄟ! 怎么全台湾的人都中奖了只有我杠龟。乐透彩券真的公平吗?(直方图、散布图)
你知道ASUS使用了哪些QC大手法吗?
QC七大手法与 PDCA
正确数据= 事实
垃圾进,垃圾出…..
数据分类
1).定性数据(布的质感/酒的香醇)
2).定量数据(计数:良品数、缺点数)
(计量:重量、时间、长度...)
应用数据须注意:
,否则问题将永远无法解决
查检表:
在收集数据时一种简单的表格,将其有关项目和预定搜集的数据,依其使用目的,以很简单的符号填注,而容易汇集整理,用以了解现状、做分析或做核对点检使用,这种设计出来的表格称之为查检表。
(一)查检表-Checklist
查检表的实例…
查检表的目的
:
品质管制项目的点检,作业前的点检,设备安全、作业标准的遵守。
:
问题已经发生要加以调查,或主题调查、不良原因调查, 发现改善点的点检。
:
为了要报告,需取得记录,如推移图、直方图
查检表的种类
1. (事前…)点检用查检表:
点检用查检表是为了要确认作业实施、机械设备的实施情形、预防发
生不良或事故、确保安全时使用。如机械定期保养检核表、不安全处
所检核表、登山装备检核表…等,这种检核表主要是调查作业过程之
情形,可防止作业的遗漏或疏失(事前)
2. (事后…)记录用检核表:
是将数据分类为几个项目别,如依不良的种类、工程别、原因别等排
列出来再以符号或数字记录于图或表中,藉以了解数据分布之状况。
这种查检表主要是调查作业结果的情形,不单是记载每天的数据,并
且可以看出那一种项目的数据特别集中(事后)