文档介绍：销售管理规定(试行)
目录
一、销售各环节管理规定
1、考勤管理规定------------------------------------------ 1
2、行为管理规定------------------------------------------ 2
3、接待管理规定------------------------------------------ 2
4、环境管理规定------------------------------------------ 4
5、设备运行规定------------------------------------------ 5
6、看房管理规定------------------------------------------ 5
7、销控管理规定------------------------------------------ 6
8、价格管理规定------------------------------------------ 6
9、认购管理规定------------------------------------------ 7
10、签约管理规定----------------------------------------- 7
11、贷款管理规定----------------------------------------- 8
12、退房管理规定----------------------------------------- 8
13、调研管理规定----------------------------------------- 9
14、交房管理规定----------------------------------------- 9
15、投诉管理规定----------------------------------------- 10
16、合同管理规定----------------------------------------- 10
17、统计管理规定----------------------------------------- 11
18、保密管理规定----------------------------------------- 11
19、佣金管理规定----------------------------------------- 11
二、附件------------------------------------------------- 13
1、考勤管理规定:
《考勤管理办法》执行,上、下班在赛飞办公系统签到、签退。工作时间:9:00-17:30,午休时间:12:00-13:00。
乘坐公司班车上班的员工须9:00前到岗,乘坐高速长途汽车的员工须9:30前到岗(原则上必须乘坐高速长途),除高速封闭及车辆抛锚等非个人原因致使不能按时到岗的,均计为迟到。
乘坐公司班车下班的员工须16:30后离岗;因公司原因需坐长途汽车返津的员工,须15:00后离岗;中午休息时间均缩短为30分钟。班车满员,计划外如因个人原因需返津离岗的员工,须事前请假,其缺岗时间按事假或倒休处理,路费自理。
病、事假应提前向直接领导提出书面申请,填写《请假申请单》,经批准后方可休假;紧急情况可电话请假,并在返回工作岗位当日履行补假手续。
公司安排加班的原则上必须加班,因客户原因在休息日自行加班的需同时上报倒休时间,经部门经理同意后方可调班,其他时间的加班经部门经理同意后,于加班当日在群网公示。
员工如需倒休,倒休超过半日的须提前一天申请,未超过半日的须提前半日申请,由部门经理批准后方可倒休。负倒休的员工,原则上不允许再申请倒休,如需倒休者一律报综合部,后经总经理审批;若未经批准而擅自休假者,按照旷工处理。
不允许在上班时间随便外出,如遇特殊事件必须请假由销售经理或主管批准。未经允许在工作期间中途擅自离岗的按旷工处理。
,一经确认,不能私自予以调整。如有特殊情况需要休假,需自行与其他同事倒班,不得擅自离岗,并将倒休安排结果报知销售主管。原则上要求现场每天销售人员不得少于3人。销售主管于月末将次月考勤计划在群网内公示。
2、行为管理规定:
销售部人员必须统一着工装,要注重自己的外表形象,仪表要整洁端庄,举止要温文尔雅,对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以诚恳的态度热情的接待,赢得客户的信任,不能以貌取人,禁止出现使用不文明的语言、与客户抬杠、恶语伤害客户等现象。积极树立公司的良好形象