文档介绍：北京租车是国内最大的租车市场之一。全市共有汽车租赁公司两百余家。随着北京租车市场的发展和日渐成熟,北京租赁企业为满足客户需求,一般都尽可能多地增加不同档次、不同品牌地运营车型。北京汽车租赁市场的运营车辆有轿车、微型客车以及中轻型客车、货车,但微型客车、中轻型客车、货车的数量在整个汽车租赁市场中所占比例很低,如果按照车辆的档次来划分,运营车型又可分为超高、高、中、低三个档次。北京租车以北京第一大租车门户北京租车网(例:低档车以微型客车、微型轿车为主,代表品牌有夏利、奥拓、长安铃木、赛欧、千里马、松花江、昌河等;中档车以国产轿车为主,代表品牌有桑塔纳、捷达、富康、凯悦等;高档车则以进口小轿车及部分国产高档轿车为主,代表品牌有帕萨特、尼桑、丰田、广州本田、别克君威、别克GL8、起亚嘉华、红旗、奥迪A4系列、等。超高档次车所有车为进口轿车,代表品牌有奔驰、宝马、奥迪高端车、顶级跑车、林肯、凯迪拉克等加长豪华车。租车程序和手续一、验证身份证、驾驶证、信用卡(必须是本人,同一人)二、签约签定汽车租赁合同(一、)缴款、到公司财务部交纳租车押金和租金(二、)交车、办理验车手续,填写验车表、交车给客户。(三、)还车、租车合同期满、办理验车手续、填写验车表、退还车辆(四、)结算、到公司财务部办理结算手续,退还押金。北京租车公司的几种服务方式无论是自我品牌形象传播,还是日益激烈的市场竞争,服务都发挥着越来越重要的作用,可以说,服务已经成为企业实力的标志,服务质量的高低成为各企业实力的分水岭。要想在同行业中一枝独秀,那么服务则是至关重要的!秘书式服务不仅仅是向客户传递各种租赁信息,而是针对客户的实际用车需求,向客户推荐最适合的目标车辆,并帮助客户统筹安排,将客户用车消费化为最理性支出。园丁式服务在客户使用车辆的过程中,服务人员会定期询问车辆状况,司机服务态度等。同时公司其它功能小组随时为您作好服务准备。例如因车辆故障或客房需求变化所引起的车辆类型调换等。朋友式服务当公司拥有新配置车型,举办免费试驾活动,当您的驾照需要年审,当您家庭的车辆需要进行保养、年审,作为会员的您将享受到俱乐部为您提供的全方位服务。星级司机服务司机均经过严格的技能考核及专业服务礼仪培训。由于服务业的种类很多,各行业之间会因其所服务对象与本身服务内容的不同,而使服务的特性有所差异(如服务的提供方式或顾客对于服务质量的要求程度),因此在进行出租汽车服务质量研究之前,有必要先分析出租汽车系统的运输服务特性,了解其服务特性与一般服务业有什么差异,方能对欲研究的问题有较深入的认识。汽车租赁业被称为“朝阳产业”,它因为无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换等优点,以包车代替买车来控制企业成本,这种在外企中十分流行的管理方式,正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。【包车简介】将买车、养车的包袱全丢给汽车租赁公司,而把主要财力和精力放在自己的主业上,这是当今国际跨国公司流行的做法。据统计,一年下来,像桑塔纳2000这样的普通车,购车要比包车多花费10000元修理费,即以租车代替买车,成本就可以下降3成。另外,包车还为企业节省一笔管理成本,其根本原因在于对企业管理上“成本可控”理念认可——采用租赁,随时可以调整开支,风险小,灵活性强,是降低成本的最好办法。那些对中国地方性法规制度不熟悉的商家可以减少诸如汽车上牌、