文档介绍：物流配送管理与作业流程** 配送的作用*在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。配送的概念*配送概念的内涵1、配送提供的是物流服务,因此满足顾客对物流服务地需求是配送的前提。(1)由于在买方市场条件下,顾客的需求是灵活多变的,消费特点是多品种、小批量的,因此从这个意义上说,配送活动绝不是简单的送货活动,而应该是建立在市场营销策划基础上的企业经营活动。(2)由于在买方市场条件下,顾客的需求是灵活多变的,消费特点是多品种、小批量的,因此单一的送货功能,无法较好地满足广大顾客对物流服务的需求,因此配送活动是多项物流活动的统一体。(如我国《物流术语》所述。)更有些学者认为:配送就是“小物流”。只是比大物流系统在程度有些降低和范围上有些缩小罢了。从这个意义上说,配送活动所包含的物流功能,应比我国《物流术语》提出的功能还要多而全面。配送的概念(续1)* 配送的概念(续2)2、配送是“配”与“送”的有机结合。所谓“合理地配”是指在送货活动之前必须依据顾客需求对其进行合理的组织与计划。只有“有组织有计划”地“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速度”地“送”,进而有效满足顾客的需求。3、配送是在积极合理区域范围内的送货。配送不宜在大范围内实施,通常仅局限在一个城市或地区范围内进行。* 配送的分类(一)按实施配送的结点不同进行分类(1)配送中心配送(2)仓库配送(3)商店配送(二)按配送商品的种类和数量的多少进行分类(1)单(少)品种大批量配送(2)多品种少批量配送(3)配套成套配送*(四)按经营形式不同进行分类(1)销售配送(2)供应配送(3)销售一供应一体化配送(4)代存代供配送(三)按配送时间和数量的多少进行分类(1)定时配送(2)定量配送(3)定时定量配送(4)定时定路线配送(5) 配送的分类(续)* 配送的作用1、推行配送有利于物流运动实现合理化2、完善了运输和整个物流系统3、提高了末端物流的效益4、通过集中库存使企业实现低库存或零库存5、简化事务,方便用户6、提高供应保证程度7、配送为电子商务的发展提供了基础和支持* 配送的基本作业* 配送的基本环节1、集货2、分拣3、配货4、配装5、配送运输6、送达服务7、配送加工