文档介绍：物业管理有限公司岗位说明书表号编号版本号生效期岗位名称保安员所属部门物业服务中心直属上级保安班长岗位代码一、本职工作:负责物业管理区域的安全防范,维护公共秩序、车场管理、消防设施检查、装修管理、各类违章处理。二、岗位主要工作职责:工作项目工作内容文明值勤1、对业户及来访人员要以礼相待,热情友好,不卑不亢,不得与客户争吵,礼貌待客。2、处理情况时应先敬礼问好,使用“您好,请配合出示一下证件”、“请配合一下登记”、“谢谢”等文明用语。3、协助解决业户间的纠纷,记录转呈业主的投诉。4、在不违反工作纪律的前提下,热情为业主排忧解难。门卫立岗1、站姿端正,做好外来人员进入小区、大厦的盘问和登记工作,盘问时必须先敬礼问好。2、检查核实临时出入人员的出入证件(临时出入证)。对无有效证件者要与业主核实后酌情放行。3、查验大件物资的进出,做好登记。4、严禁易燃、易爆等危险品进入大厦。5、每天上午第一次遇见公司主要领导要立正敬礼。执勤巡逻1、定期巡查小区、大厦楼顶、平台及楼层、消防通道的治安和卫生情况,盘查可疑人员。2、监督检查业主装修现场有无违规装修以及治安、消防、卫生状况,发现问题要及时处理并汇报,做好巡逻记录。3、检查楼道内占用公共部位、乱倒垃圾、乱贴广告、乱挂标牌等不规范行为。4、巡查小区、大厦外围区域,及时纠正乱占、损坏、污染大厦通道;私接小区、大厦水电;私用消防设施;以及乱贴、乱画等违规行为。监管电梯1、维护电梯乘坐秩序,合理分流电梯乘员,防止超员。2、引导上楼物资乘用货运(消防)电梯,防止超长、超重物资及液体外溢等损坏电梯。运载装修垃圾后要及时彻底清扫电梯卫生。3、阻止乱按电梯开关、乱按报警铃、报警电话、划损电梯、在电梯内吸烟等行为。4、密切观察电梯运行情况,发现问题及时向有关人员通报,配合专业人员排除故障。5、夜间发生电梯困人时,在保安人员不能解救的情况下,及时与电梯维保人员联系,并做好记录。6、保持电梯内、电梯间卫生,及时清扫电梯滑道。劝阻大厅、平台内人员乱扔杂物、随地吐痰等不良行为。消防管理1、熟悉小区、大厦内消防设施、器材的分布情况,懂得消防报警、火灾扑救和救生逃生常识,能正确有效使用消防设备器材。2、熟悉小区、大厦消防系统的基本原理、功能,熟练掌握操作技术,发现故障要及时报告,并协助技术人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用