文档介绍：为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划2012年度培训计划如下:一、参加培训的各部门人员,包括:行政、财务、工程、技术、QC、采购、仓库、车间人员等。二、培训计划 (1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。(4)如何打造高绩效、学****型团队(5)人力资源管理实务(6)内部培训师培训(外培)(7)优秀主任、主管的现场管理(8)创新思维的培训培训时间培训内容培训负责培训地点培训时间培训人员 公关礼仪外培  全体员工 部门协调沟通技巧外培  各部门 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划行政部  全体员工 如何打造高绩效、学****型团队各部门  各部门 优秀主任、主管的现场管理各部门  各部门公司内部培训:企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。培训时间培训内容培训负责培训地点培训人员 企业文化行政部 全体员工 公司管理制度行政部 全体员工 企业文化行政部 全体员工 公司管理制度行政部 全体员工岗位聘训:人事行政部:(行政培训内容:)(1)行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。(2)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。(3)公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。(4)计算机办公软件应用:包括办公软件word、Excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。(5)法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。(6)合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。(7)突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划表培训时间培训内容培训负责培训地点培训人员 行政管理制度 行政部 全体员工 企业文化行政部  全体员工 公文书写 行政部    管理人员 计算机应用 行政部 文员注:部门每次培训安排1-2小时 工程/技术部门:(培训内容)(1)管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。(2)规范工艺:包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。(3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。(4)材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。(5)文明素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教育。(6)与设计员配合:解决在作业过程中出现的问题。(7)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。培训时间培训内容培训负责培训地点培训人员 考核制度 行政部   规范工艺各部门负责人   安全文明管理 安环部   新材料及工艺 技术部   文明素质行政部    现场问题处理 各部门  QC培训计划(1)质量检验标准:认真学****质量验收规范和质量检验规定。(2)检验法规、标准:认真学****检验法规、标准汇编。(3)环保创新:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方针,讲解材料有害物质,国