文档介绍：August 20th 2013, by XIA yutian化妆品店新客户拓展化妆品店新客户拓展新客户开发制定计划的好处新客户开发制定计划的好处新客户开发制定计划的好处?帮助有组织有计划的拜访客户并节约时间。?使其成为合作伙伴,共同打造美宝莲的共赢品牌。?更加及时准确地了解客户需求,给予相应的反馈促进合作达成。?更加全面掌握被拜访客户情况。?有助于发展客情关系及客户渗透。?确保团队可以一直为客户提供优质服务。?让你有个满意的工作成绩销售人员新客户拜访流程销售人员新客户拜访流程?拜访前准备工作?拜访前准备工作?个人准备?个人准备?数据准备?数据准备?目的:?建立专业可靠的销售主任形象?目的:?建立专业可靠的销售主任形象?目的:?掌握店头的各项信息,有?重点的开展针对性的工作?目的:?掌握店头的各项信息,有?重点的开展针对性的工作潜在客户到意向客户需要的技巧是仔细了解对方的经营理念及生意模式,针对对方的兴趣和爱好点宣传美宝莲品牌,引起对方的兴趣。潜在客户到意向客户的技巧是真正的让对方感受到方便和实惠前感受到更方便和更实惠。此时可以开始商谈价格及促销活动及未来服务内容。意向客户到准客户是扣率及促销活动内容都已谈妥,合同已经寄出或回传,双方约定回款时间。柜台落位,货品到店。开始零售。让客户成为美宝莲的客户让客户成为美宝莲客户让客户成为美宝莲客户拜访前的准备—个人准备化妆品店客户类型分析化妆品店客户类型分析拜访前的准备—个人准备成熟稳健型客户成熟稳健型客户?其具有丰富的化妆品店管理经验, 品牌投资经验老道, 对本身产品及行情相当了解, 与销售人员洽谈时深思熟虑, 冷静稳健, 遇到疑点一定究根问底, 不容易说服。?方案: 对之应以“平常心”相待, 并就品牌及经销商信誉与独特优点详细说明, 讲求合理与证据, 获取理性信任。拜访前的准备—个人准备谨慎小心型客户谨慎小心型客户?其外表严肃, 反应冷漠, 对说明书亲切发问、眼观鼻, 鼻观心, 出言谨慎, 甚至一问三不知, 唯恐泄露店内信息。?方案:除了详尽的介绍品牌外, 还需以亲切、诚恳的态度打破心防, 拉近感情, 最好闲话家常, 拉拢感情, 慢慢了解客户的店内经营状况、资金能力, 争取到信任后再推销品牌。拜访前的准备—个人准备犹豫不决型客户犹豫不决型客户?对品牌本身做和不做、要怎样做,优柔寡断, 反反复复, 拿不定主意。其个性多疑, 即使JSR详细说明品牌及产品, 而对方亦无反对意见, 仍籍词拖延, 推三阻四, 令人难以捉摸。?方案:快刀斩乱麻, 态度坚持自信, 以专家说理取得信赖,仔细追查不能决定的真正原因帮其下决心。拜访前的准备—个人准备欠缺经验型客户欠缺经验型客户?对产品一无所知, 信心不足, 不易作出决定。?方案:不压其烦地解说促销内容, 提出信而有证的业绩、质量保证, 态度诚恳, 消除压迫感和恐惧感。