文档介绍：物业服务与检查标准一、人力行政(70条)26序号分项内容管理要求评分细则分值得分备注1招聘管理员工招聘前经过审批所有员工招聘事先进行《人员需求申请表》审批符合2分,部分符合1分,否则0分22员工招聘经过人力行政部初试、相关主管复试,至少经历两轮面试招聘经过人力行政部初试、相关主管复试,至少经历两轮面试3新招聘人员学历\资历符合要求新招聘人员学历\资历符合要求或经过特别审批,学历的真实性4E3级及以上人员、返聘人员进行了背景调查E3级及以上人员、返聘人员进行了背景调查(书面调查或电话调查,均需详细填写背景调查表)5入转升离管理入转升离按程序进行审批入转升离按程序进行审批(含录用人员与需求审批一致)符合1分,,否则0分16入转升按规定出具信函入转升按规定出具信函(含签发人符合规定并签名)7离职或交接手续完备离职或交接手续完备(如转职、离职按规定办理工作交接手续,离职员工邮箱及时注销,主动离职提交书面辞职报告、挽留面谈等)8劳动合同管理本地化劳动合同或劳务协议文本经过审批本地化劳动合同或劳务协议文本经过审批符合1分,,否则0分19员工劳动合同签订及时劳动合同\劳务协议签订(入职人员)、续订及时10劳动合同按规定权限审批劳动合同\劳务协议签订(入职人员)、续订或变更按规定权限审批11劳动合同\劳务协议签署内容符合公司规定或存在风险劳动合同\劳务协议签署内容符合公司规定或存在风险12员工关系管理《保密协议》签订于员工签订《保密协议》,并有签收记录符合2分,部分符合1分,否则0分213员工争议处理员工争议按规定上报(总经理月报)及审批(赔偿等)14员工满意度调查员工满意度调查行动方案实施按计划进行15信息沟通及投诉收集机制员工对公司基本政策、办法、指引的了解及投诉收集机制16绩效考核员工半年度/年度绩效考核E级以上有本年度工作目标、考核进行二级签批(Ess流程完整)、考核排名符合要求及后10%人员绩效制定改进计划符合1分,,否则0分117考勤与假期管理员工加班管理员工加班有审批并对实际执行情况有跟踪记录符合1分,,否则0分118员工假期管理假期审批按照审批权限审批,建立了假期Database,其它考勤例外情况有审批19考勤存档管理存档:有完整考勤记录(含《假期申请单》、加班审批、调休审批等),假期Database等20外包员工考勤管理外包员工考勤要求有排班、打卡,每月考勤汇总21福利管理(企业福利-商业保险、异地补贴、车补、餐补、其他;法定福利)员工福利审批除集团统一的福利项目外的各项企业福利项目审批符合1分,,否则0分122员工福利发放企业福利每月进行核定,存有核定依据和台帐,且核算、发放金额正确23员工社保管理社保按政府规定缴纳或特批,且每月按时缴纳、停缴(重点离职人员)24员工购房管理有员工购房优惠且符合公司规定(请审计部协助)25员工福利存档管理存档:企业福利、法定福利月度审批资料、异地确认函等发放员工函件、每月社保和公积金机构的回单及申报资料26薪酬管理薪酬审批管理薪酬申请、调整按照审批权限审批、在薪酬带宽范围内(重点查新入职、调薪人员)符合2分,部分符合1分,否则0分227薪酬计算、发放薪酬(含年终奖等)及时、准确发放(查财务实发数据、报备薪酬明细表与工资条)、申报个税、工资条签收28薪酬报备管理报备的薪酬明细表中社保公积金与当月实际缴纳一致29薪酬核算薪酬核算支持文件如考勤、营销提成、福利、加班等均有相应审批30总经理月报中相应人资费用数据统一总经理月报中相应人资费用数据属实31公司奖金池管理公司奖金池及相关奖金审批\发放情况32薪酬存档管理存档:薪酬申请审批、薪酬调整审批、员工录用信、薪酬职位调整函、离职结算单、离职补偿审批、个人所得税申报有相应的回执单或者确认表格、工资/奖金/离职补偿签批记录等33劳务派遣/外包员工薪酬结算劳务派遣、外包员工薪酬结算、支付、发放按合同要求严格执行34员工公司内人事档案管理在职员工人事档案资料齐全员工人事档案资料齐全(员工手册签收,原单位离职证明,各类证书等;物业W级重点查身份证复印件、员工手册签收等,抽查学历-与纸质档案核对)符合1分,,否则0分135离职员工人事档案资料齐全核实Database中离职类型的真实性(核对审批文件)36员工人事档案查阅管理查阅员工人事档案按规定进行登记、审批37E-hr信息准确无误员工电子档案的内容全面、真实(与纸制档案一致)38培训管理制定员工培训计划有完整年度/月度培训计划符合2分,部分符合1分,否则0分239按照计划开展员工培训员工培训实施跟进情况40员工培训档案管理建立员工培训档案41资质和证照管理根据国家法规规定办理各类证件,证件齐全有效包括企业组织机构