文档介绍：:..市区工作回顾与来年工作部署一、年全市民政工作情况(一)“贴心民政”服务品牌创建工作全面推进,学****实践科学发展观活动深入开展1、 “贴心民政”品牌创建工作初见成效。经过多次论证研讨,确定了“贴心民政”服务品牌创建思路,即:以“贴心民政、惠及百姓”为主题,以“七大民心工程”为载体,以系列子品牌为支撑,以“四心”理念和“三服务”要求为保障,走民政服务品牌化、服务品牌系列化道路,不断提高民政工作水平和社会满意度。制定完善相关制度,先后下发《关于创建“贴心民政”服务品牌的意见》、《创建“贴心民政”服务品牌的实施细则(试行)》、《关于开展“贴心民政”十佳子品牌和十佳创建单位评选活动的通知》、《关于在全市推进“贴心民政进社区”的意见》等一系列规章制度,确保了创建服务品牌的全面开展。先后5次召开全系统工作会和1次品牌现场观摩会,对品牌创建工作进行全面部署、深入推进。6月17日,举办品牌专家论证会,邀请山东大学等驻济高校的专家学者和省民政厅、市委政研室等单位有关领导进一步研讨品牌创建工作,为品牌创建工作提供了理论保障。在全市开展“贴心民政进社区”等活动,全市447个社区居委会主任和63个街道分管主任在舜耕会堂宣誓,推动了品牌创建工作向民政工作一线延伸;面向社会开展“贴心民政”标识征集活动,最终定为“牵手”标识;向市民发放了40万册《贴心民政服务手册》,在《日报》开辟了“贴心民政”专栏,对全市各级民政部门品牌创建工作进行了系列报道。各单位采取多种形式宣传品牌,不断强化制度建设,完善服务流程,拓展服务项目和服务范围,推出了一批富有特色的子品牌,在全系统上下形成了争创“十佳品牌”和“十佳单位”的浓厚氛围。经社会评审和内部评审,“社区十分钟生活服务圈”等10个品牌、市中区民政局等10个单位分别被市委宣传部、市文明办、市民政局、市福彩发行工作领导小组授予“十佳品牌”和“十佳单位”荣誉称号。4月16日,民政部部长李学举对我市创建“贴心民政”服务品牌的做法作出重要批示,民政部副部长窦玉沛、民政部办公厅主任王来柱、《中国民政》主编王然等来济专题调研了“贴心民政”创建工作。焉荣竹、张建国、殷鲁谦、李家政、齐建中等市领导也就贯彻李学举部长批示精神、推进品牌创建工作做出重要指示。6月4日,省民政厅厅长张国琛带领有关人员专题调研,并下发(鲁民〔〕49号)文件,在全省民政系统推广了“贴心民政”服务品牌创建做法。一年来,市局先后在民政部“新形势下民政工作定位”座谈会、全省民政工作年中分析会、市委学****实践科学发展观交流会等会议上作了典型介绍,新华社、中央政策研究室《信息快报》、民政部《民政信息参考》、《中国民政》、《中国社会报》、《山东通讯》等媒体详细介绍了品牌经验做法,品牌的社会影响力和知名度进一步扩大。2、扎实开展深入学****实践科学发展观活动。按照市委统一部署,全市民政系统紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠、民政部门树形象”的目标要求,广泛开展了学****实践科学发展观活动。在学****实践活动中,认真组织开展理论学****广泛征求群众意见,深入分析存在问题,落实各项整改措施。注重坚持问政于民、问需于民、问计于民,出台了《市民政系统科学发展考评体系实施细则(试行)》,开展了“走进民政看民生”、“民政局长现场办公日”、“政务公开月”、“局长在线答疑”等活动,宣传民政相关政策,集中解决群众反映的各类问题。11月110,召开局系统作风建设会议,出台《关于加强干部管理和作风建设的意见》,大力倡导勇于实践、开拓创新的作风,不畏艰难、勇挑重担的作风,积极争取、善于协调的作风,顾全大局、相互配合的作风,老骥伏栃、善始善终的作风,谦虚谨慎、勤奋钻研的作风和默默无闻、任劳任怨的作风,在全系统形成了“比学****比干劲、比境界、比业绩”的良好氛围。通过扎实开展学****实践活动,广大干部职工精神面貌焕然一新,工作作风进一步转变,增强了科学实践的自觉性和坚定性。3、不断深化政务公开工作。加大政务公开力度,积极邀请人大代表、政协委员、新闻媒体和民政服务对象等社会各界代表,广泛开展“走进民政看民生”活动,与会人员对民政系统政务公开工作的各种做法给予充分肯定。年,市局承办的13件人大代表建议和17件政协提案全部办结,满意率和基本满意率达到100%,并被评为市政协十二届一次会议办理工作先进单位。每月举办一期“民政局长现场办公日”活动,共为市民解决各类疑难问题4136件。创办“贴心民政”专刊和学****实践科学发展观活动专刊,编辑《民政信息》48期,上报政务信息1000余条,在民政部、省民政厅和市委、市政府等刊发信息500余条;联合市委宣传部和市新闻工作者协会,开展“贴心民政”好新闻评选活动,4()家等单位和个人获