文档介绍:中国铁路客户服务中心
编辑:allen 时间:2011 年 1 月 15 日资料来源:中国铁路客户服务中心
中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社
会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站,可以查询旅客列
车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客
货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
本网站将按照建设和谐社会的要求,逐步充实服务信息,扩大服务范围,完善界面效果,
为社会和铁路客户提供更丰富、便捷、优质的服务。
单位:铁道部信息技术中心
地址:北京市复兴路 10 号
邮编:100844
邮箱:******@china-mor.
网站:中国铁路客户服务中心
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1、客运服务:
列车时刻表查询、票价查询、余票查询、代售点查询、旅程规划、整晚点查询
2、货运服务:
货运运费查询、业务办理、产品介绍、车辆集装箱技术参数、货运业务办理流程、货运营
业办理站点、货运品名及运价率、货运产品开行方案、法律法规
3、车站引导:
全国 34 个省级行政单位所辖车站
4、铁路常识:
常见的客运票务问题解答,包括购票、优惠、团体、有效期、通票、票面、学生票、检票、
验票、中途上车、车票变更(改签)、座位铺位变更、误购、误售、误乘、退票、车票遗失、
行李自携、行李托运等