文档介绍：:..场营销实践院系:机械与汽车工程学院专业:汽车服务工程销班机:M级车服姓名:孙兴茂售学号:1102385011摘要:时间过得真快,选修课程即将结束,M场营销的课程也接近尾声,通过学习市场营销课程我学到了许多关于山•场营销方面的知识,同时在老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力,了解到了市场营销是一门用途很广的学科,我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。实践是检验真理的唯一标准,在课堂中我们学习到了很多的理论知识,但是我们还不能够灵活的应用,实践就是一个展现我们你能力的舞台,把我们所学到的知识用到实践中去。抱着这种想法我去参加了市场营销的实践。从中我们学习到了许多课堂上无法学到的知识,开拓了视野,巩固了专业基础知识。关键词:市场营销实践心得体会在没冇接触市场营销这门课程Z前,我们都不知道什麽是营销学,自从选修由场营销后,才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。一、课程内容及对市场营销的认识。1•什么是市场营销市场营销协会下的定义是:行销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序2市场营销理论发展的四个阶段初创阶段(1900年一1920年),功能研究阶段(1921年一1945年),现代市场营销学形成和发展阶段(1945年-1980年),营销扩展阶段(1980年以后)3市场与需求市场营销学中的市场可以等同丁•需求,即研究消费者的现实需求和潜在需求。美国市场营销协会(AMA)的定义委员会1960年对市场提出以下的定义:“市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。”菲利普•科特勒把市场定义.“市场是指某种产品的所有实际的和潜在的购买者的集合。”4市场的类型市场从不同角度,可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划分为一般商品市场和特殊商品市场。一般商品市场指狭义的商品市场,即货物市场,包括消费品市场和工业品市场;特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和服务需要而形成的市场,包括资本帀场,劳动力市场和技术信息市场。对以上两种市场作分析吋一般要研究消费者市场,产业市场和政府市场。市场营销环境分析常用的方法为SWOT分析方法,它是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)>Threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势,从外部环境分析机会与威胁。5市场营销策略营销组合的四个因素常称作4P,即:产品(Product),价格(Price).推广(Promotion),通路与配销(PlaceDistribution),这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6PO1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Biter)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人员(People)、流程(Process)、环境(或是或实体环境;根据与市场竞争对手对抗的需耍而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略