文档介绍：销售中的心理学
  产品销售并不需要运用长篇大论或俏皮话引起注意或说服别人,而是提问了一连串逻辑性很强的问题,从一般性的到细节性的,都是一个真正的潜在客户想了解的。在一连串问题问完之后,潜在客户就非常清楚自己可以使用我们的产品,并能从中获益。等到最后一个问题问完了,销售也就完成了。2. 如果那些成功人士所做的事情你也照做,一次不行再来一次,不断重复,那么这个世界上就没有任何东西能阻挡你最后的成功。如果你不这样,也没有任何东西可以帮你。
3. 最好的企业拥有最好的销售人员,二流企业拥有二流销售人员,三流企业正面临破产。
4. 能力的微小差别能导致结果的巨大不同。在表现最好者和表现一般者或表现平平者之间的差别不在于天赋或能力的巨大差别,而常常是因为表现最好者能够坚持一遍又一遍地做好一些小事。
5. 在销售中,你仅需在每个销售成功的因素上好一点点和特别一点点,便能积累这些优势,在收入上把别人远远甩开。
6. 良好的心理品质,就会为自己销售生涯的成功奠定基础。
7. 看一件事情能不能完成,最好的方法是看以前有没有人完成过。
8. 七个成效决定因素是潜在客户开发、建立友善关系、客户需要识别、产品或服务介绍、反对意见回应、销售成交、再次销售及客户推荐机会获取。
9. 做自己更加擅长的事情,能不断树立你的自信和增加成功的可能性。
10. 如果你从事销售工作而又害怕被拒绝,那你就选错了谋生方式。
11. 为自己制定下一年的收入目标,要比以前为实现你的目标指定一份书面计划,每天按计划行事
13. 客户当拥有你的产品时,他应该确实比没有这些产品时过得更好,而不只是在价值和收益上的一点改善而已。
14. 目标客户并不在乎你的产品是什么。他只在乎你的产品或服务能为他做什么。
15. 让目标客户相信自己会因为使用了你的产品或服务而获得更多的认可,他对价格的排斥心理就会大大削弱。
16. 21世纪的最重要的需求之一,是人们对更多知识和技能的渴求。当你销售产品或服务的时候,将其描绘能够帮助人们达到更高层次的个人成功和自我实现,你能调动他们的购买欲望。
17. 所有的购买决定都是感情用事。规律高数我们:人们会感情用事,然后在逻辑上将其合理化。
18. 销售过程中,要着眼于更大的价值上,而不是更低的价格上。
19. 对零售商客户来讲,一项产品或服务可提供的最大用处是增加净利润;对小企业来讲,企业家们关心销售和现金流;对大公司来讲,企业只会购买帮助他们改善业绩和生产率、降低成本和费用或者增加现金流和利润的东西。
20. 开展一项有关基本需求的分析,关键是熟练和自信地提问和聆听。最好的销售人员主要是听,而把“说”留给客户。
21. 当你总是以朋友、顾问、老师的身份不如每个销售场合时,你会大幅减少销售竞争所带来的压力。
22. 列张清单,写下你的产品能够满足的客户需要;按对客户的重要性对清单拍寻。围绕这些需要,组织客户开发和销售工作。
23. 对你满意的客户群体中进行经常性的市场调查研究;