文档介绍：电话热线信息(接线员填写) 接线人: _____ 派单人:
客户名称
日期
年月日
接入
时分
派单时间
客户名称
电话
地址
问题描述
响应要求
现场维护信息(工程师填写) 工程师:
问题
具体
描述
是否需要备份数据?
□是□否
备份
说明:__________________
________________________
________________________
用户
确认:
问题排
除的详
细过程
处理结果
□问题排除
服务时长
到达
时分
结束
时分
□送返公司
遗留问题
□送第三方
客户反馈信息(客户填写)
客户签名:
请您确认您提供的问题/故障是否排除?
□是□否
工程师是否向您解释了问题/故障原因?
□是□否
您对志盟计算机科技的服务是否满意?
□非常满意□比较满意□一般□不太满意□很不满意
为了下次能更好的为您服务,请您留下宝贵意见和建议!谢谢!
客户回访信息(回访员填写) 回访人员:
回访记录