文档介绍：第十一章 CIS
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第十一章 CIS
第一节 CIS 概述
一、CIS含义
CIS(Corporate Identity System),企业形象识别系统,指对涉及组织形象的理念、行为和视觉的三要素,进行统筹设计、管理和传播,使组织形象识别要素个性化、统一化,以达到展示和突显组织整体形象效果的策略活动。
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二、CIS的构成要素
1、理念识别系统(Mind Identity)
属于精神层面,是CIS实施的动力和基础,它是整个企业的灵魂,决定着BI和VI。
包括:组织精神、组织文化、经营理念、经营哲学等。
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2、行为识别系统(Behavior Identity)
是企业理念的动态识别。它是指企业在实际经营过程中所的有具体操作的规范化、协调化和统一化。包括企业的内部系统和外部系统:
内部系统:企业内部的环境、员工的行为的规范化、敬业与合作精神、职业道德、服务水平、礼仪风范等;
外部系统:促销活动、产品规划、价格策略等。
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3、视觉识别系统(Visual Identity)
基本要素:组织名称、组织标志、品牌商标、标准字与标准色、图案、造型及宣传标语和口号。其中组织标志、标准字与标准色是三个核心要素
应用要素:事务用品(茶具、毛巾、打火机、烟灰缸等)、办公用品(信笺、信封、单据、表册、名片等)、室内装潢、建筑外观、标牌和旗帜、产品造型与包装、广告媒介、服装服饰、交通工具等等。
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三、CIS 的特点
形象的个性化与专有化:是本组织专有的,具有鲜明的个性,不能与其他组织雷同与相似。
形象的统一化与系列化:组织形象在不同的层次与角度都能做到始终如一、内外一致。
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四、CIS 的功能
识别功能:最基本的功能
形象功能
沟通功能
营销功能
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第二节 CIS导入的基本要求
一、CIS 导入的基本要求
1、企业家的重视:是成功的保证。
导入CIS不是一时冲动之举,而是一个长期的过程,投入回报期漫长。所在组织领导者对此必须有充分与正确的认识,只有领导者重视,才能有充分的资源配置,CIS工作才能顺利地开展。
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2、系统策划:导入的主要内容
CIS只是一种模式,具体的实施方案要根据组织的具体情况而定,详细的系统策划是基本的工作。
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3、逐步推进:成功的基础
CIS并非仅仅从VI上达到效果,最主要的是MI。所以员工只有在理念上接受、在行为上规范,才能真正发挥CIS的作用。
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