网络舆情危机应对与处置.ppt

文档介绍：李青龙舆情早报网:微博:中私人电话:186**********-、北京师范大学工商管理学硕士首席舆情处置专家清华大学危机应对及舆情处置高级研修班特约讲师个人简介:介网络舆情的三个方面:一、网络舆情是什么二、网络舆情产生的影响三、面对网络舆情怎么办网络舆情=WHAT?杨达才事件——被双开,司法处理红十字会事件——“三天毁掉一百年”双汇瘦肉精事件——损失300亿典型事件——“表哥”杨达才典型事件——“郭美美”与红十字会县委书记女儿吃空饷用微博约会网民心态1负面思维:“有罪推定”日本人武汉丢车事件——“我在武汉上学丢了三辆自行车,一辆也没找回,奴才就是奴才,还有脸宣传”“看到这种现象,我感到可悲……人和人的区别怎么这么大咧”网络舆情是什么?网络舆情是指在一定的社会空间内,通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。领导干部:社情民意+个人信息