文档介绍：新员工培训方案一、 培训目的1、 让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境2、 让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作和关的知识以及服务行业应具备的基本素质。二、 培训程序1、 人数多、文化层次、年龄结构相对集中吋,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)2、 人数较少、分散时,市具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书血表格确认为证。(不定期的培训)三、 培训内容1、 公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新來员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本索质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学****的辅导老师;解答新员工提出的问题。2、 部门岗位培训一一新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识木部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重川工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作捉出一些具体要求。3、 公司整体培训:人力资源部负责-不定期分发《员工培训手册》一一(简述公司历史与现状,描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京帀地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主耍服务对彖、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)四、 培训反馈与考核1、 人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部一部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门一人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。2、 培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。3、 培训结果经人力资源部抽査后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及木门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。五、 新员工培训实施1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。2、 公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。3、 公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的垂要童义。4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集屮培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一•般情况下,培训时间为1・3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时I'可一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。5、 公司从****年**月开始实施新员工培训方案。六、部门新员工培训所需表格表格1新员工部门岗位培训确认表衣格2新员工岗位培训反馈表衣