文档介绍：竞聘演讲稿本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 各位领导、各位同事: 大家好! 先作个自我介绍,我叫,今年岁,中共党员,本科文化,助理经济师。现在分理处担任运营主管工作,我竞聘的岗位是分理处主任。. 分理处位于我市市中心,周边有较密集的居民区,这就意味着客户资源相对丰富,但同样竞争也会异常激烈。那么我们如何在激烈的竞争中占据主动呢?我想这是作为一个网点负责人需要认真思考的问题。下面我就来谈谈我个人对此的一些思考和认识,如有不恰当之处还望各位多多指正。首先,维护好原有的存量客户。我认为客户在哪个银行存款主要是看服务(我想这一点大家都是深有体会的,谁不希望有一个轻松愉悦的交流过程呢!这样即尊重了别人,自己也得到了相应的尊重。所以):我们要以“服务制胜”,要让客户有一种宾至如归的感觉。而经常与客户进行沟通和联络,不定期约见和拜访客户不失为一种好方法。这样就可以不断了解客户的需求并及时提供优质的服务,进而维系良好的合作关系。此外,加强大堂营销。我们应该在现有客户中发掘潜力客户和目标客户,尤其是当各家行产品都差不多的情况下,关系就占了很大的分量。二、对客户进行差别化管理,即对客户要懂得有所取舍。我们可以根据客户对银行的贡献度来确定营销方向,将主要精力集中在能为我行带来更多利润的客户身上,做强高端客户,努力建立完善的客户档案,并加强与客户的沟通和联系,进而不断提高高端客户的贡献度。三、要挖掘优质客户源,提高优质客户占有比,切实改进贵宾区的硬件和软件,为优质客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等特殊优质服务,让客户有一定的归属感从而加深与客户之间的感情,增强我们对于客户的吸引力(之前的主语错置喽!),从而提高优质客户占比。其次,我们要转变观念,我们不能守株待兔而应积极争取主动出击,开拓新客户,挖掘好资源,寻找新的增长点。对此,我们可以组织员工到附近居民点及各商家,了解客户分布、客户需求、资金进出等情况,从中获取大量的第一手客户资料并进行分析。同时,要把上门宣传与柜面宣传相结合,为客户提供各种快捷、高效的金融产品和经济服务信息,扩大知名度和影响力,树立农行人素质高、技术领先、网络齐全、实力雄厚的形象,与广大客户建立相互信任、互惠互利的关系,从而进入一个良性循环、健康稳步发展的行列。所以促使存款的快速增长的方法就是用各种机会收集客户信息,最大限度的挖掘潜在客户。 1、一个企业必须要懂得创新。我们在洞察市场动向,掌握同业动态,了解客户需求并根据相关信息抓好客户信息源的同时要搞好特色营销,扩大业务。我们要在保持现有业务的基础上,向客户提供源源不断的金融新产品,以此实现最大可能的满足客户需求,若不能最好但求更好。另外,细分市场和客户,建立信息资料库,编织业务拓展网络,主动出击争抢先机,向客户营销一揽子产品、提供一揽子服务。做到办一联二想三:为客户进行个人消费贷款、国债预约、票据结算等理财新产品的宣传,提高中间业务收入。然后做到人网恢恢疏而不漏,拥有一张触角灵敏的关系网,亲友的亲友,客户的客户都网罗其中,做所在社区的地保,熟悉社区社会经济情况,密切联系社区头面人物,成为他们的经济顾问、理财参谋和业务助理,以真诚和付出博取他们的信任和回报,使他们成为我行的