文档介绍：前台主要工作职责与工作内容一、前台工作职责负责公司前台接待及电话转接。负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。负责检查打扫前台、接待大厅、接待室环境卫生。垃圾及时倾倒,及时更换垃圾袋。负责前台固定资产的管理。负责前台和接待室花卉、植物每周的养护工作。负责保持前台、接待室及更衣室整洁。负责报纸分发和整理。负责公司图书馆书籍的整理维护。负责公司工作时间的值守工作,履行安全保卫职责。每日下班后,要检查门、窗、电等事宜。配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作。每日10:30确定公司用餐人数并订餐负责检查公司的环境卫生并记录交给人事。二、具体工作内容(一)、前台工作内容1、前台是公司的整体形象,是公司的第一印象,要做到礼仪、礼貌,要穿正装,椅子高度要保持在客户进门能看到前台的高度;2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件;前台桌面要保持干净、整洁;3、如果离开前台,要把大门关上,以防止非本公司人员进入;4、电话响三声内要立刻接听,并转达给相关人员;(二)、接待大厅、接待室使用管理1、接待大厅是公司召开日常会议、接待来访宾客的重要场所,要做好接待室卫生环境工作;2、开会或接待前30分钟检查灯光效果、电源、电脑、投影仪等设备。3、物品摆放位置:水杯应摆放在参会人员右上角,杯把与人成45度角。纸巾摆放在水杯右侧。宣传册、信纸摆放在正中位置,笔摆放在纸上呈45度角。4、客户到访时应及时送上水,每隔30分钟左右续水一次,动作轻慢,不发出声响。(可自行把握好时间)7、接待或会议结束后,打扫接待室卫生,整理桌椅、茶杯清洗、会议设备,保持清洁;关闭电源开关、门窗。8、每日报纸、杂志的分类整理。9、接待室每日卫生的打扫与维护。(三)更衣室使用管理1、每日检查更衣室内各类物品的摆放,注意设备的日常维护与保养。2、检查室内卫生与清洁。(四)日常性工作1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作,并制作成表格,形成每月的水电费统计表,交至财务主管。2、每日上班后30分钟内要打扫检查好前台、接待大厅、接待室的卫生3、进行每周公司内部花卉的养护工作。4、公司内部日常工作的运营与报修--物业。