文档介绍：人力资源师历年真题(07年5月-09年11月)
2007年5月企业人力资源管理师二级真题
第一部分职业道德
(第1~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1~8题)
1、关于道德的说法,正确的是( )
(A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范
(B)道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范
(C)道德是一种关于做人的,但同时又缺乏共同标准的行为规范
(D)道德是一种关于做事情的,同时又带有模糊的行为规范
2、社会主义荣辱观的主要内容是( )
(A)民主法治、公平正义、诚信友爱(B)立党为公,执政为民
(C)牢记“两个务必”(D)“八荣八耻”
3、某企业家说,“企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产”。“无形资产”的意思是( )
(A)人是真正干工作的资源,人是无形资产(B)是某种无形的、说清楚的存在物(C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度
4、关于“忠于企业”,理解正确的是( )
(A)只在某个企业工作一辈子(B)一切听从企业上司的安排,绝不和企业上司三心二意
(C)完成本职工作、不给企业出难题(D)全心全意为企业着想做事
5、做生意“一诺千金”,其意思是说( )
(A)言多必失(B)讲求诚信(C)少做许诺(D)语言要谦逊、中肯
6、从业人员爱岗敬业的基本要求是( )
(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子
(C)干一行,爱一行,专一行(D)对得起良心,拿工资问心无愧
7、办事公道是指从业人员在处理关系时,要坚持( )
(A)按照自己对事物的理解行事(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)按照折中的方式对待当事双方(D)按照同事们的共同愿望、要求办事
8、关于节俭,正确的说法是( )
(A)不是在任何时代都需要节俭(B)如果个人或企业的财力雄厚,那么就无需倡导节俭(C)节俭既是个人道德问题,也关系到企业的成败(D)节俭不是道德标准
(二)多项选择题(第9~16题)
9、企业文化的功能包括()
(A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能
10、职业道德品质包括()
(A)职业理想(B)对财富的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力
11、从职业规范的意义上看,衣着不整的员工容易给人留下()的印象
(A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真
12、( )等说法,属于职业禁语。
(A)“后边等着去”(B)“请大家站在线外”
(C)“靠边儿”(D)“请往外走”
13、职业理想的层次越高,从业人员( )。
(A)工作干劲越大(B)潜能发挥得越充分
(C)越容易产生这山望着那山高的心态(D)越是难以管理
14、在职业活动中,讲诚信的意义在于( )。
(A)它是彼此之间获得信任的基础(B)它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范
(C)它有助于降低市场交易的成本(D)它是市场经济的客观要求
15、对待利益,从业人员要树立的观念有( )
(A)人为财死,鸟为食亡(B)君子爱财,取之有道(C)天下攘攘,皆为利往(D)淡泊名利,不为物役
16、提高售后服务质量的正确做法有( )
(A)与客户建立经常性的通讯联系(B)为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题(C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进(D)多设立一些服务网点
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
17、工作忙时,你一般会( )
(A)感到压力巨大(B)心情很抑郁(C)找到其中的乐趣(D)调整心态
18、在日常工作和生活中,你觉得( )
(A)别人待自己不公平(B)别人不愿意和自己交往
(C)大家很关照自己(D)高兴的事儿总会感染自己
19、上司安排你带一名新徒弟,一段时间后,发现他进步不大,工作老是出差错,你会( )
(A)向上司提出换人(B)给他制定更加严格的要求
(C)失去信心,不再帮助他(D)顺其自然,让他自己领悟
20、如果你的上司要去旅行结婚,这位上司平时口碑不是太好,你会()
(A)送个小礼物给他(B)别送什么,自己也送什么
(C)发送手机短信给他(D)送他一份厚礼
21、你觉得自己在单位是个( )的。
(A)朋友很少(B)不惹事生非
(C)大家愿意共事(D)别人不真正了解自己
22、遇到困难时,你一般会( )
(A)自己解决(B)找同事帮助(C)放弃(D)怪自己学的知识少
23、由于工作忙碌,本来你打算周末好好休息一下,但同位同事不期而至,占用你大半天的时间,你会( )
(A)感到有点沮丧(B)觉得无所谓
(C)觉得这个周末过得不如意(D)认为