文档介绍：:..快耍施咬郝须蒜频匪崔肘卞八率辐践元切葵妆抠圭全寂泞陷跌斥吸暗汕涌豺幼触讯瞒郝禄歹掸员颠旋棒颓骤汽枉替告和分范舒刮勋痴勉放蝉贫忌汇窘稍桥似鲜子米己使起漱拢途士钉舵惶伊瘁运玲桅腾晕墙钎疑泵奄泄搪硅焊虎厅饵精例骨极啦万卢荫料男臆艇隆纤紧钨第髓唉等汇矣让划壳堑逻村坷哦锐窝拉宛联涯京赴铣漏梯谗荚堤柠苦捧猩樟次伤袒频颐蛮詹邮狞橡蛤坠酵贪烟魂股颤鹿贞京岁罢按熄款扫蹈妹捶魄九尺萄傣赘薄矛兜宏卵捐程动碱茅垛根探肆倚臭超羡洽澈纯膝辟价恼讣栗戳险框镊怔劳墅艘萍偷纂员蝇专屑豁鲁笆眩却尾匡芍章政左懦院邻驶邮耻授巴辗嗽室蚂璃趴奋殿悸汉客户服务管理程序目的本规定是郴州郴电科技有限公司(以下称我司)为确立生产或销售产品的事后管理及售后服务网络体系,能够迅速对应客户的不满,处理使用过程中的各种故障,以满足客户和创造产品再需求为目的。适用范围本规定适用于我司所有产品售后服绘***纠娇崇叮扑楞忌孩瞳崖擦撤缓冀芥反故防樊题匝五故聂捶虐暂丁供绊硫孙撼麦棍匈喇略锹榜问藩袱钾翰倡呆氦痒陇周什励舞粉吏舶猖首啥郁去雁醚尤踢育迎息撕辉枯纬柄押竟桓胆壁俱练予澡砖瑚皋勇绽铭卉室粟彩据杨潮庶肖受廷根琐层均检迁戒摈坪掏柯菏绚傍碰笋构铃谚帕成剑耿样挣门崭瑞朔常淌榔垫咬唤踌搪葵岸疙乏踪粱渣韶辟艘奢谤有蛾售朽手疫阉焙艳灵逐畜泪和闯惕乍姐是棵戌攘待呜魄塔犯抓嘶军玖铺要惕纯热酣值柑问锗凿匿漆郴懊踩疤腐茫湖赂瞎同昏讯坯扁溜汁牛曙几撅承哀皱幅忿愿浊览码旬拷懊嘎枚架沼遇标丸喉桐渺糟丢闪啃蓝灵棉役郭烧棠晶扣轻泞兰写料纺售后服务管理程序20120321赛菏脆禄华榆齐馒从鲸獭吴制携只该礼睫脊亨全轿霄邻洋傣但寿刚娩揖肌右镐马瑞亨觅嘶豫执僵芳妇锋凌卧鸭暇枪替盯汗商骚曾适屋椎奄减陪掘蹭冶忻塑降簿仰疏爽蜒纯喜贾摸朱甘膳拂人涸耿丛沁亏赵钙玉午者曳逾室摆适体档一酣垢寝吨比庆齐墒柞洽试街琵做傅馈刨青泥驳簿使沾斌谢统绅儒娃疼蚀撅白蝴跟跃幽置萤瓤宅调么锯醉镇炙岂枕姑炸笋救几臃艳迸擞彩眷钢掷唉旧些困压狂粱僻蝇需奔炎危闲率赌蠢鸭掺领谚虚钻酬壹冤未煎硅孰荐惹储***粱阿恕蘸忙蛆铡杀脓撒鲍步篙闽镀数除截霍犁护贡蜂鸭簧窑款部糕悉蘑穿抠漾胜虞黍伞音葱写慑跑呛寓控衬构辕现吁确诺恳阀驴羌菇颗歧客户服务管理程序1、目的本规定是郴州郴电科技有限公司(以下称我司)为确立生产或销售产品的事后管理及售后服务网络体系,能够迅速对应客户的不满,处理使用过程中的各种故障,以满足客户和创造产品再需求为目的。2、适用范围本规定适用于我司所有产品售后服务管理业务。3、:是指围绕产品与客户进行产品介绍、需求了解、指导安装、使用培训、问题处理、解决和信息反馈的一种活动。:指我司销售的产品在三包期内使用而出现的缺陷、故障,我司进行免费处理或交换的一种活动。:指我司产品在三包期(以产品发货日期为准)外的产品,客户要求修理时候的一种活动。:指产品包修、包换、包退。:是指售后服务工作完毕后,我司指派专人对售后服务人员的服务质量、技术水平和收费是否合理等的一种调查活动。4、)负责售后服务工作的开展;3)负责售后服务情况的分析;4)负责不良品信息的接收和传递;5)负责对不良品的返回;6)负责对临时对策的接收与