文档介绍：营销总监岗位说明书
一、岗位标识信息
岗位名称:营销总监 CHO
隶属部门:营销中心
岗位级别:行政一级
直接上级:总经理 CEO
直接下级:市场部经理、销售部经理、企划部经理、客服部经理
二、岗位工作概述
全面负责公司营销组织、营销策划和营销管理工作,确保公司营销系统正常运行。
三、工作职责与任务
1、了解国家宏观政策走向,了解行业相关法规,了解主要贸易市场经济形势。
2、把握行业发展趋势、市场竞争态势、消费购买需求和主要竞争对手状况,以此为依据制订公司各阶段营销战略规划,制订或督导制订相宜公司营销战略的产品策略、价格策略、市场策略、渠道策略、广告策略、促销策略、品牌策略和公关策略,以及策略在执行时可能存在风险的转嫁方案。
3、负责制订公司营销目标(品牌目标、市场目标、服务目标、销量目标)的预测和行销计划,并根据公司营销综合目标拟订营销系统配置和执行经费预算。通过绩效考评体系或具体考核方案,督导并监控系统各部门对营销战略目标、行销计划、策略执行的落实与执行,确保公司综合目标达成。
4、根据公司整体发展战略,规划建设营销体系,制订适宜公司现状及持续发展的营销系统架构、管理制度和对外工作规范,定期主持召开公司营销工作会议,全面准确把握公司营销系统运行与目标推进情况,对公司营销人员进行或组织进行业务指导和专业培训,从营销体系、管理制度、业务水平等基本面提升公司竞争力。
5、负责对系统各部门提交方案和营销经费使用的审核,管控销售佣金内部分配方案的执行,从目标化、专业化、标准化、系统化四个层面领导和督导直接下级的工作。
6、代表公司协调处理与政府相关职能部门、行业组织、新闻媒介、广告策划公司的关系。
7、负责或督导系统各部门与公司内部相关协作部门的工作衔接与协调,其中市场信息与产品研发反馈、大额工程报价与生产跟踪、应收账款监控等工作直接负责。
8、依据公司营销战略目标,指导市场部进行行业市场信息收集、渠道网络建设,并直接跟进样板市场建设,确保公司营销战略之市场目标的达成;指导企划部进行广告宣传、品牌推广、公共关系活动开展并对重大活动直接负责,确保公司营销战略之品牌目标的达成;指导销售部开展各阶段销售工作计划,参与负责公司客户信息管理和直接负责大客户管理工作,确保公司营销战略之销量目标的达成;指导客服部开展客情关系维护和日常客户服务工作,及时处理客户投诉,大客户意见和重大投诉直接受理并落实处理。
8、负责或参与负责对公司文化、制度、计划、活动的推广执行。
四、工作绩效标准
1、为公司产品市场定位提供的依据准确、科学、及时。
2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际、科学合理、可操作性强,且行之有效。
3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益,又有利于销售工作的开展,最大程度发挥产品的价值和销售功能。
4、在营销费用的审核中严格把关,营销费用控制在年度预算内。
5、营销人员的整体素质能够满足公司业务开展需求。
6、销售佣金的内部分配严格按照既定方案执行,且公正、公开、公平、合理。
7、营销系统团队建设和业务整合到位,各项工作有序开展,且绩效达到预期目标。
8、在对外业务交往中, 不使公司利益或形象受到损害。
9、公司其他计划目标的完成。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1、所受监督:在本职