文档介绍：:..在2014年7月15至8月28El的暑假期间,我校部分高二、初二、初三的同学参加了地铁军事博物馆站一号线的志愿服务。此次志愿服务每天早上&50准时集合,9:00±岗,12:00撤岗用午餐,下午13:30再次上岗直至16:00撤岗,结束一天的服务,,服务时长最多的同学甚至达到了60小吋。经历过才会懂,。本次的地铁志愿服务主要有三大岗位:站台指引、站台疏导和闸机。由于军博站是九号线和一号线的换乘站,木就客流量极大,且从此站去往北京西站、北京站和北京著名景点,行李较多的乘客更是如海如潮,负责站台疏导的同学就尤为辛苦,他们必须要不停地疏导乘客去往人较少的车尾候车,还要不断提醒乘客排队等车、先下后上、不要越过铁轨旁的黄线等,即使有扩音器的帮助,一天的服务也令疏导的同学们声音嘶哑,筋疲力尽。负责站台指引的同学则需要掌握大量的军事博物馆站周边信息、站内信息及去往枢纽地铁站的乘坐方式,即使对于生活在北京的同学们,这也并非易事,指引的同学们通常需要费力的辨别来自全国各地的口音、并为乘客解释清楚乘坐线路。一个暑期的服务结朿,大部分同学对军博站的周边信息了如指掌,一张北京市地铁线路图也是掌握了大体。在刷卡机处服务的同学更加要求技术含量。他们不仅要确保没有人翻越闸机,还要指导票卡有问题的乘客按规定补票、或查卡。没有参加过此项服务或没有在地铁中工作过的人可能不会注意到,闸机在刷卡的时候会在电子屏的右上角显示2〜3位的数字,不同的数字可以表示出票卡的不同状态。闸机服务的同学就需要根据不同的数字来辨别出乘客票卡的问题所在,是非木站无效单程票、还是过期单程票,亦或是因为客流量太大,刷卡后未来得及通过闸机。不同的问题则需要不同的解决方法,有些乘客需要在检票处补票、有些则需要志愿者直接刷卡让乘客通过。此外,他们还要教会从未使用过刷卡机的乘客刷卡,可谓是身心俱劳。无论是哪一个岗位的同学,,还需要努力将自己岗位的工作完成,若无热情与毅力则绝无可能坚持下来。但每一位参与服务的同学们都积极服从地铁军事博物馆站志愿者工作运行团队的指导和调配,认真完成志愿服务的工作任务,无论是在哪个岗位,同学们都认真对待自己的