文档介绍：:..员工管理制度——尹平第一章职业形象规范1在公司作业场所或办公室内,必须身着卫生、整洁的工作服;个人卫生保持良好。2男士不得留长发或剃光头,不留指甲,不佩戴耳环、耳钉。3女士上班不穿领口过低,露肚脐服装,不奇装异服,保持面容整洁。4按照值日排班表,确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。5工作期间严禁在办公处睡觉,上网聊天、听音乐,在工作场所进行赌博活动、看黄色***秽影像图片等与工作无关的行为。6在工作时,必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态,谦和、高雅、自信的风度和气质。7语言规范原则是:用词得当,语言规范,和谐,亲切,不说不文明语言,上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌,认真负责,无服务态度投诉。8保持上班场所的安静,不得大声喧哗,不得与同事争执,使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理,不与他人争吵。零星提货积极、快速,不刁难、不抱怨。9其它部门人员核查单据时,积极配合,协助完成查单工作;打印报表、查找单据态度和蔼。第二章 办公行为规范1严格遵守执行公司的各项管理制度,熟悉各自的工作流程,认真对待工作,完成工作任务的好****惯。2爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务,每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。3员工不到岗上班必须经主管同意,按时参加部门例会。4办公时间不浏览与工作无关的书籍,杂志,报刊,网站,严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事,不可违章,违规暗箱操作。5办公时间尽量少打私人电话,禁止当看客户的面打私人电话,禁止用公司的电话打私人电话。6办公场所和仓库一律不得抽烟,上班时间不吃东西,桌面或物品摆放整齐,不乱丢东西,不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹,吃零食、听MP3或随身听等。离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时冋来。7接打电话要求热情,高效,简洁;开会,会见客人时自觉把手机设成震动或关机。8与他人沟通时应心平气和,切忌口气过重,同事之间发生争吵,要忍让为先,不骂人,不打架,不侮辱人格。与他人意见不一致时,力求站在对方的立场上考虑问题,寻找共同点。9根据排班准时出勤,服从主管工作安排;所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退、上班期间不串岗。10发货人员配货、核查要认真,仔细,避免出现错误。第三章 仓储管理制度1严禁故意损坏或污染产品;严禁出、入库周转箱着地或拖行;严禁硬性挤压、乱丢、乱扔货品等恶意行为。2入库商品在搬运过程中,应按照商品外包装上的标识进行搬运;商品堆码要科学、标准、符合安全第一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则;若未按规定进行操作,因此造成的商品损坏由收货人承担。3合理安排货位,商品分类存放。商品入库验收后,要根据商品的性能、特点和保管要求,安排适宜的存储场所,做到分区、分库、分类存放和管理。4存放在同一仓库的商品,必须性能不抵触,养护措施一致,灭火方法相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。5入库商品进行验收、进仓库明细账、有效期管理及分类管理。6入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可,做到账单和货量相符。