文档介绍：服务区主管岗位职责1、 在公司的领导下,全面负责服务区的工作;2、 认真贯彻党和国家的各项方针,政策,法规和有关规定,严格遵守公司制订的各项管理制度,努力搞好服务区的经营管理,建立逐渐目标责任制,完成各项经营目标任务;3、 注重社会效益,抓好窗口建设,坚持以客户为中心,以优质服务为宗旨,以安全生产为保障,规范工作规程,不断提升形象;4、 按照公司所规定的权限,负责服务区员工的招聘,培训,绩效管理和员工队伍建设;5、 审核和上报服务区财务报表,向各部门下达经营计划和工作任务,健全各项财务制度,检查营收情况,督促财务部门做好成本控制,费用节流工作;6、 加强服务区全面质量管理工作,安全管理工作,思想政治工作和计划生育工作,积极开展优质文明服务活动;7、 努力提高员工队伍的综合素质,开展工作考核,不断充实完善各类考核机制;8、 重视和鼓励员工参与民主管理,坚持党,团,工会等组织依法行使职权,以身作则,关心员工,处事公正,奖罚分明,使服务区有高度的凝聚力;9、 完成公司领导交办的其他工作;服务区总服务台岗位职责1、 严格遵守服务区各项制度和操作(服务)程序;2、 热情,周到地接受顾客咨询,尽最大可能为顾客提供便利;3、 保管好顾客寄存的贵重物品,总台内部做到闲人莫入;4、 做好卫生包干区,总台的卫生清洁工作;5、 每天做好交接班工作,钱物交接清楚;6、 认真做好失物招领的登记工作,仔细核对物品及有关人员信息凭证;7、 完成领导交办的其他工作;8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。服务区保安岗位职责1、 负责停车场(门卫)的日常停车秩序和车辆进出安全管理;2、 做好停车场的治安工作,以将危害降到最低限度为原则,妥善处理紧急事件,同时应及时报告相应部门,并做好《保安值班记录》;3、 对服务区各营业场所,消防重点部位,安全设施进行流动巡逻检查,防止不安全事件发生,并做好《保安值班记录》;4、 保安人员应提醒保洁工搞好停车场卫生,有权制止驾驶员在停车场的不文明行为;5、 正确使用通讯对讲机,并保证完好可用;6、 在值班巡逻中,要提高警惕,发现有违法乱纪的人和事,严密监视,及时报告,并采取灵活有效的办法加以制止;7、 完成领导交办的其他工作;8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。服务区广场保洁员岗位职责1、 自觉遵守服务区规章制度,在保洁领班的领导下完成本职工作;2、 着装统一,仪表整洁端庄,佩带服务标志;3、 负责搞好整个广场,边沟,绿化带内的环境卫生工作;4、 定期对垃圾筒,垃圾房进行消毒,铲除蝇蛆;5、 及时将垃圾装袋,运至垃圾房;6、 车过即扫,对少数不讲清洁卫生的司乘人员要礼貌相劝;7、完成领导交办的其他工作;8>该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。服务区厕所保洁员岗位职责1、 自觉遵守服务区规章制度,在领班的领导下完成本职工作;2、 着装统一,仪表整洁端庄,佩带服务标志;3、 按照卫生管理制度和卫生标准,做好厕所每一项保洁工作;4、经常检查卫生设施的使用情况,发现损坏及时通知维修工进行维修,保证使用完好;5、及时冲洗打扫,做到无蚊蝇,无污垢,无异味,保持厕所通风良好,地洁墙净;6、 做好消毒和保洁工作的相关记录;7、 完成领导交办的其他工作