文档介绍：帮助用户实现 IT 投资价值最大浅谈 IT 系统运维检查的工作内容在前面的文章中,我们了解了 IT 系统运维检查的概念以及运维在全程软件质量保障中的重要作用,本文我们重点谈谈 IT 系统运维检查的工作内容。山东省软件评测中心根据多年经验将部分工作内容总结如下:一、信息资产统计工作基本工作,包含在运行维护服务中,帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解,更好的提供系统的运行维护服务。内容包括:硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录;软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录;网络结构、网络路由、网络 IP 地址统计记录;综合布线系统结构图的绘制;其它附属设备的统计记录。二、网络、安全系统运维工作从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。三、用户现场技术人员值守保证网络的实时连通和可用,保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用,网络的转发和路由是否正常进行,交换机的性能检测,进行整体网络性能评估,针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控,对各种安全设备的日志检查,对重点事件进行记录,对安全事件的产生原因进行判断和解决,及时发现问题,防患于未然。地址:济南市高新区齐鲁软件园 D 座 4 层 电话:********** 张凯丽邮箱:zhangkl@ 网址:检内容1硬件运行状态检查项目单板状态检查电源模块状态检查风扇状态检查整机指示灯状态检查机框防尘网检查机房温度、湿度检查设备地线检查2软件运行情况检查项目设备运行情况检查网络报文分析设备对接运行状况检查路由运行情况检查3网络整体运行情况调查网络运行问题调查网络变更情况调查网络历史故障调查帮助用户实现 IT 投资价值最大同时能够对设备的运行数据进行记录,形成报表进行统计分析,便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。具体记录的数据包括:配置数据、性能数据、故障数据。四、现场巡检工作现场巡检工作是进行全面检查的项目,通过该工作内容可使客户获得设备运行的第一手资料,最大可能地发现存在的隐患,保障设备稳定运行。同时,将有针对性地提出预警及解决建议,使客户能够提早预防,最大限度降低运营风险。巡检包括的内容如下:五、网络运行分析与管理服务网络运行分析与管理工作是通过对网络运行状况、网络问题进行周期性检查、分析后,提出指导性建议的一种综合性高级服务。六、主机、存储系统运维服务地址:济南市高新区齐鲁软件园 D 座 4 层 电话:********** 张凯丽邮箱:zhangkl@ 网址:户实现 IT 投资价值最大主机、存储系统的运维服务包括:主机、存储设备的日常监控,设备的运行状态监控,故障处理,操作系统维护,补丁升级等内容。主机存储系统基本服务内容:现场备件安装,补丁服务,升级服务,现场故障诊断,问题管理系统,系统优化。七、运维监控管理:CPU 性能管理;内存使用情况管理;硬盘利用情况管理;系统进程管理;主机性能管理;实时监控主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度;监控主机硬盘运行状态;监控主机网卡、阵列卡等硬件状态;监控主机 HA 运行状况;主机系统文件系统管理;监控存储交换机设备状态、端口状态、传输速度;监控备份服务进程、备份情况(起止时间、是否成功、出错告警)