银行业服务满意度调查问卷.doc

文档介绍：银行业服务满意度调查问卷为了更好地了解一行服务的发展状况,以便改进和提高银行服务的质量,特作此问卷。希望得到您的回复!??ll排队等候时间长ll收费不合理ll开放的服务窗口少ll服务态度差llATM机经常出现没钱或出故障ll普通客户与VIP客户区别对待ll开卡不开(存)折ll办理业务手续繁琐ll营业厅缺乏业务咨询、???ll增加自助设备ll增加营业窗口ll合理收费ll改善营业大厅环境ll增加业务种类ll改善服务,,会向谁投诉?ll开卡(存折)银行ll银监局l