文档介绍：销售主管岗位说明书岗位名称:项目销售主管所在部门:销售部任职者:直接上级:项目销售经理职位概要:岗位职责工作权限工作责任程序指导任务权重运作时间1、日常工作(1)完成销售任务;(2)销售工作汇报。直接承办主要责任相关流程10%8%2、负责处理现场突发事件(1)特殊客户的接待;(2)客户投诉的妥善处理。直接承办辅助责任相关流程5%5%3、管理工作(1)销售现场行政管理①协助项目销售经理制定现场销售流程和标准,并对此提出建议和意见,组织员工研讨并贯彻执行;②协助项目销售经理管理销售现场的日常工作;③公司组织的培训与考核Ⅰ培训Ⅱ考核(2)销售现场业务管理①把控本组销售进度;②制定本组销售目标;③协助本组置业顾问与客户谈判;④置业顾问的培训与考核工作;⑤带动团队Ⅰ促进成交;Ⅱ增强团队凝聚力;⑥公司其他部门对接直接承办辅助责任相关流程70%70%Ⅰ以电话的形式进行对接;Ⅱ以书面的形式进行对接;⑦负责协助销售经理及策划经理做好定期的市场调研工作与分析:Ⅰ市场调研;Ⅱ广告方案研讨与广告效果反馈;Ⅲ负责公司所组织的各项活动的效果反馈;Ⅳ提出合理性建议与分析;(3)规范化管理①组织、主持早、晚、周例会;②负责汇总相关数据报表;Ⅰ来电、来访登记表;Ⅱ销售日报、周报、月报;③批阅置业顾问见客记录本;④本组置业顾问的客户管理;Ⅰ未成交客户;Ⅱ成交客户;完成上级领导交办的任务   15%17%工作标准具体工作流程及要求、时间等1、(1)按照项目阶段营销计划、销售目标和任务,带领本组完成销售指标和个人销售任务;(2)每日晚17:00向项目销售经理当面或电话汇报当日销售现场情况。2、(1)协助销售人员对特殊客户进行接待,进而促进成交(特殊客户指公司领导介绍的客户或与公司有相关关系的单位或个人);(2)保证现场的秩序、维护现场制度,接收到置业顾问关于客户投诉情况的汇报后,5分钟内接待投诉客户属于职权范围内可当场解决;超出权限,应在5分钟内上报项目销售经理。3、(1)①根据销售现场情况参与制定现场销售工作流程与标准,组织置业顾问进行研讨,并严格按照公司相关流程处理现场事件;②根据公司现场管理手册,依据管理手册的规范与条理管理现场,保证现场的工作秩序;每周与置业顾问进行沟通一次,了解置业顾问的思想动态,调整置业顾问工作状态和精神状态,保证现场置业顾问保持良好的工作状态和精神状态;③Ⅰ要以积极的心态参加公司、部门组织的培训,珍惜公司与部门组织的每次学****认真学****做好培训记录;Ⅱ认真对待每次考核,强化自我能力,保证考核的及格率达到90%;(2)①协助销售经理把控本组的销售进度,确认本组置业顾问日、周、月的销售情况:Ⅰ每日晚会前统计本组销售数据,晚会期间进行汇报总结;Ⅱ每周周总结会议前统计本组销售数据,周总结会议期间进行汇报总结;Ⅲ每月月总结会议前统计本组销售数据,月总结会议期间进行汇报总结;Ⅳ年度小组销售数据总结于第二年1月2日前将数据上报销售经理,并在项目年度总结会中进行汇报总结;②根据公司整体营销计划,根据现场销售情况负责制定本组月、年销售目标;③主动协助本组置业顾问解决在接待谈判过程遇到疑难问题,促进客户成交;④负责现场置业顾问的培训与考核:Ⅰ根据月计划制定每周培训计划与时间,并按时进行培训;Ⅱ每次培训10日后对培训内容进行考核,将考核结果上报销售经理;⑤协助经理带动团队:Ⅰ通过每