文档介绍：课程教学大纲课程名称:旅游心理学适用专业:旅游管理 执笔人:⋯⋯适用学期: 审核人:学 时: 制(修)订时间 :1一、课程定位(一)课程性质《旅游心理学》是旅游管理专业必修的基础理论课,是将心理学基本理论、基础知识运用于旅游服务业的应用性学科。学习本课程应具有基本的心理学知识和旅游学知识,同时需具有一定的旅游业实践经验。(二)课程在人才培养过程中的作用通过本门课程的学习, 使学生掌握心理学有关的基本理论和观点; 掌握研究旅游活动过程中人们心理及行为的基本方法和手段;了解旅游活动过程中人的心理活动的规律,明确影响旅游者旅游行为的心理因素包括感知、动机、态度和个性方面以及社会因素的群体、家庭、社会阶层和文化四个方面;掌握提高人的心理素质的基本方法,为今后服务工作和管理工作打下良好的基础。(三)本课程与其他课程的关系本课程是旅游专业其他专业课程的基础和辅助。二、教学目的(一)知识目标学生能系统地掌握旅游心理学的基本理论、基本观点和基础知识。2包括:感觉、知觉、记忆、想象、思维、注意、情绪、情感、意志、需要、动机、兴趣、信念、态度、理想、能力、气质、性格等。(二)能力目标能运用旅游心理学的基本理论、基本原则、基本方法指导旅游企业的管理、服务工作,为做好旅游营销、旅游服务和旅游企业管理等方面的工作提供心理学依据和指导(三)素质目标能把心理学相关知识运用到实际工作中,从理论到实践的培养。三、教学内容与学时分配(一)教学项目模块教学知识要求重点及难点知识和能力目标学时1、旅游心理学的定义;重点:旅游心理学的研究考核方式笔试:2、旅游心理学的研究对象;对象和研究方法、研究原1、心理学定义(名词解释);第1周第一章3、旅游心理学的研究方法;则。2、心理学基本内容(填空/选择);旅游心理学概述4、旅游心理学的研究原则;(补充)难点:研究旅游心理学的3、旅游心理学的兴起(选择/填5、研究旅游心理学的意义;意义。空);(4课时)4、旅游心理学的研究原则和研究方法(简答);5、研究旅游心理学的意义(简答)3第二章旅游者的知觉第三章旅游者的需要与动机第一节感觉和知觉的基本原理重点:考核方式笔试:1、感觉的基本原理(概念、分类、基本规律);1、感知觉的基本原理;1、感知觉的基本原理(填空/名词2、知觉的基本原理(概念、基本规律);2、社会知觉的分类(对人解释/选择);3、影响旅游知觉的因素(主观、客观)的知觉、对物的知觉、自2、社会知觉的分类(选择)第二节旅游中的社会知觉我知觉);3、错觉(名词解释/选择);1、社会知觉定义;3、旅游者对旅游条件的4、影响旅游知觉的主客观因素(选2、对人的知觉;知觉择/简答/案例分析);3、社会知觉误区(错觉):首因效应、晕轮效应、经验效益刻难点:5、旅游者对旅游条件的知觉(简板印象1、错觉答/案例分析)4、自我知觉;2、影响旅游知觉的主客第三节旅游者对旅游条件的知觉(时间、距离、交通工具旅观因素。游设施)第一节旅游者的需要重点:考核方式笔试:1、需要的概述(含义、特点、分类)1、需要、动机概述;1、需要、动机概述(名词解释/选2、马斯洛需要层次理论。2、马斯洛需要层次理论;择)3、旅游者的需要3、旅游动机的分类2、需要层次理论(选择/论述/案例1)旅游需要定义、分类难点:分析)2)旅游需要与旅游行为1、旅游需要与旅游行为;3、旅游动机的分类(