文档介绍：互联网法规热点考核1、小吴在商家处购买了6件衣服,实际只收到了4件,商家表示全部寄出并未少寄,小吴不认可直接投诉到消协。小吴对于消协的认知,以下哪个说法是错误的?备注:参考章节:1-1-1本题考点:消协的职能答案解析:消费者协会是社会组织,比如投诉的问题它可以介入调解,但是不能像工商一样针对举报的问题查处,这还是有区别的  消协和工商一样,投诉问题可以调解,举报问题可以查处2、工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。以上说法正确吗?备注:参考章节:1-2-1本题考点:工商的职能答案解析:详见《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第一章第四条:工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。正确3、小丽近期发现仓库里有一批保质期为90天的零食还剩15天就过期了,她为了能够尽快清空库存,立即在原链接商品的标题上加了买一送一字样,准备做促销活动。商品很快就被销售一空。小丽这样的做法正确吗?备注:参考章节:2-2-2本题考点:关于食品临保国家有关标准答案解析:浙江省工商局制定的《临近保质期食品管理制度(试行)》规定:保质期在90天以上不足半年的,临近保质期为20天 错误4、经人民法院依法确认有效的调解协议,只有一方当事人拒绝履行的,对方当事人才可以向人民法院申请强制执行。此说法正确吗?备注:参考章节:1-2-2本题考点:人民调解员调解过后的优势答案解析:不仅仅是一方当事人拒绝履行,如未全部履行的,对方当事人也可以向人民法院申请强制执行。正确答案是“经人民法院依法确认有效的调解协议,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行。”错误5、小路在网上购买了一包瓜子,但收到货后发现没有生产日期,于是向食药部门投诉,要求商家退款并赔偿2000元。请问以下哪种情况是食药部门最有可能做出的?备注:参考章节:2-2-1本题考点:食品三无产品的行政处罚答案解析:《中华人民共和国食品安全法》第一百二十五条 责令商家整改商品包装6、小丽在网上购买了一款食品,号称可以增强抵抗力,适合青少年食用,且在外包装上有一个蓝帽子标志。这种商品是属于保健食品吗?备注:参考章节:2-2-1本题考点:保健品的定义答案解析:保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品,即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的,并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。属于7、商家出售三无商品的情况下,行政部门处罚商家的时候,不区分商品类目,即使是食品、化妆品等,都是一视同仁的处理。请问上述说法是否正确?备注:参考章节:2-1-1本题考点:三无商品的行政处罚答案解析:食品保健口,化妆品等,需要特殊资质的三无产品问题,行政部门会从严处理 否8、生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正;拒不改正的,处二千元以上罚款。以上说法是否正确?备注:参考章节:2-1-2本题考点:违反进口商品中文背标该法条规定的行政处罚答案解析:生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正;拒不改正的,处二千元以下罚款 否9、买家对卖家提供的商品或服务存在争议且双方未能协商一致,买家联系12315或12345等政府渠道投诉或举报,要求市场监督管理局介入处理的,有关行政部门征得消费者同意后,可以将消费者权益争议事项交由人民调解组织进行调解。上述说法正确吗?备注:参考章节:1-2-2本题考点:商家会接触到人民调解员介入调解的场景答案解析:该点内容较简单,详见对应章节内容即可 正确10、商家在收到法院传票后需要做什么?备注:参考章节:1-3-3本题考点:商家收到法院传票或起诉状的应对答案解析:1、亲,建议您先确认材料上是否盖有法院公章,另外再根据材料上法院的联系方式沟通确认或通过当地114查询法院电话后再沟通确认。 2、特别提醒您务必要重视诉讼事宜,并要在规定期限内积极举证及答辩,避免因未关注或逃避诉讼等主观可控因素导致败诉,继而对您财产、店铺、个人征信及其他带来不必要的损失和影响。积极举证及答辩11、裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,仍然需要附加产品标识,且需要向相关部门进行报备。该说法是否正确?备注:参考章节:2-1-2本题考点:进口商品中文背标的概念和法条答案解析:该类产品可以不附加中文标签否12、梅梅在网上商家处购买了JNBY的羽绒服,实际收到的羽绒服吊牌是ZARA,于是小梅发起维权表示收到的商品是假货。作为商家,你该如何处理?备注:参考章节:2-1-1本题考点:假冒商品(假