文档介绍：1第二篇计划与其让别人掌握你的命运,不如自己来主宰。——:?计划与计划工作?战略性计划?计划的组织实施3第五章计划与计划工作?计划的概念及其性质?计划的类型??计划的概念:计划包括定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。还可分为正式计划和非正式计划。内容包括“5W1H”:?What——做什么?目的与内容。?Why——为什么做?原因。?Who——谁去做?人员。?Where——何地做?地点。?When——何时做?时间。?How——怎样做?方式、手段。?计划的目的:协调过程、预见变化、减少冗余和浪费便于控制?计划和绩效?关于计划的误解:浪费时间、消除变化、降低灵活性?计划的性质:服务于组织目标、管理的桥梁、普遍性和秩序性、追求效率5二. 计划的类型表5-1 计划的类型分类标准时间长短职能空间综合性程度(涉及时间长短和涉及的范围广狭)明确性程序化程度类型长期计划短期计划业务计划财务计划人事计划战略性计划战术性计划具体计划指导性计划程序性计划非程序性计划6预算:数字化的计划图5-1 计划的层次体系方案:一项综合性的计划规则:最简单形式的计划程序政策战略目标使命抽象具体7三. 计划的编制过程过去③研究过去⑤拟订和选择可行性行动方案④预测并有效地确定计划重要前提条件③研究过去,从过去找出一些规律⑥制定主要计划⑧制定预算⑦制定派生计划现在②认清现在未来①确定目标图5-2 计划编制的步骤8第六章战略性计划远景和使命陈述业绩度量与评价战术选择战略选择配置资源环境分析反馈作战术性计划战略性计划图6-1 从战略性计划到战术性计划9一、远景和使命陈述远景和使命陈述(Vision & Mission Statement)回答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么”?应该生动活泼、言简意赅、易于记诵,且富有意义和鼓舞性。远景和使命陈述包括两个主要内容:1)核心意识形态(core ideology),2)远景展望(envisioned future)。核心意识形态由核心价值观(core values)和核心目标(core purpose)组成,它给组织提供了长久存在的基础,是组织的精神。远景展望由10-30年的宏伟、大胆、有难度的目标(10-to-30-year big, hairy, audacious goal, 简称BHAG)和生动逼真的描述(vivid description)两部分构成。10核心价值观核心价值观Merck公司–诚实与正直–共同的社会责任–基于科学的创新,而不是模仿–公司各项工作的绝对优势–利润,但是利润应来自有益于人类的工作?Sony公司–弘扬日本文化,提高国家地位–作为开拓者,不模仿别人,努力做看似不可能的事情–尊重和鼓励每个人的才能和创造力?Walt Disney公司–不许悲观失望–弘扬和宣传健康向上的美国文化–创新,梦想,想象–对工作充满热情,细致入微,持之以恒–永远保持迪斯尼公司的神奇形象