文档介绍：一、投标函致:广西壮族自治区政府采购中心根据贵方软件系统运维服务采购项目招标文件,项目编号CG2009G1-119-WF,正式授权下述签字人韦克生经理(姓名和职务)代表投标人广西桂税电子科技开发有限公司(投标单位名称),提交开标一览表一份、下述文件正本一份,副本四份。一、投标函二、投标报价明细表三、商务、技术规格偏离表四、售后服务承诺书五、资格证明文件和货物合格证明文件,按投标人须知第13条和第14条要求投标人提交的全部文件六、投标人基本情况登记表据此函,签字人兹宣布同意如下:按招标文件《货物需求和说明》和投标报价表,投标总报价(大写)元人民币(￥)。其中:分标报价(大写)元人民币(￥),交货期:;分标报价(大写)元人民币(￥),交货期:;………分标报价(大写)元人民币(￥),交货期:。1、我方同意在投标人须知规定的开标日期起遵循本投标文件,并在投标人须知第19条规定的投标有效期满之前均具有约束力。2、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件:(1)具有独立承担民事责任的能力;(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;(5)参加此项采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。3、我方根据招标文件的规定,承担完成合同的责任和义务。4、我方已详细审核招标文件,我方知道对提出含糊不清或误解问题须承担由此造成的责任。5、如果在投标截止时间后的投标有效期内撤回投标或者有其他违约行为,贵方对我方的投标保证金可不予退还。6、同意向贵方提供贵方可能要求的与本投标有关的任何数据或资料。7、若贵方需要,我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。8、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》的规定,知悉作为政府采购供应商应负的法律责任。9、我方承诺本次投标所提供的所有资料真实有效。与本项目投标有关的正式通讯地址为:投标人名称:广西桂税电子科技开发有限公司地址:南宁市青秀区金湖路51号邮政编码:530033电话、电报、传真或电传:0771-5517935开户名称:广西桂税电子科技开发有限公司开户银行:中国工商银行南宁市朝阳支行帐号:2102113009300096866法定代表人或委托代理人签名:投标人盖公章:投标日期:二、投标报价明细表B分标项号货物名称服务期/培训人数①服务、培训要求服务公司及国别单价(元)②单项合价(元)③=①×②备注1个人所得税代扣代缴系统电话坐席服务3年成立专门客户服务呼叫中心:拥有5个人工坐席,提供征期每日24小时、其它每周7X8小时响应服务。广西桂税电子科技开发有限公司中国2个人所得税代扣代缴系统培训10000户根据区地税局的计划和统一部署,对全区用户进行全面的培训,并提供安装光盘和相关手册。广西桂税电子科技开发有限公司中国3…NB分标总报价(人民币大写):(￥元)服务开始时间:自签订合同之日起15日内投标人盖公章法定代表人或委托代理人签字三、商务、技术规格偏离表1、商务与招标要求有偏离时,必须如实反映偏离;与招标要求无偏离时,请在偏离表中填写“无偏离”;2、请按所投标产品的实际品牌型号及其技术参数性能(配置),对应招标文件《货物需求和说明》中的要求认真填写本表(本表仅适用于招标文件《货物需求和说明》中货物技术参数不明确或有误以及投标人选用其他品牌型号替代等情形)。B分标项号商务、货物名称或技术条款招标要求应标偏离说明1个税系统电话坐席服务成立专门客户服务呼叫中心:拥有5个人工坐席,提供征期每日24小时、其它每周7X8小时响应服务,为用户提供电话咨询服务。公 司采用威谱TDMx2000B搭建的客户呼叫中心,具有服务中实时录音、话务监控、WebCall服务等通信联络服务高负荷承受能力,为用户提供较低等待时间的通信接通服务。同时,拥有5个人工坐席,提供征期每日24小时、其它每周7X8小时响应服务,可以为全广西的个人所得税管理系统扣无偏离缴义务人用户提供在征收期内的高接通率的通信服务平台,2个税系统软件升级服务根据税务总局对个税系统的升级部署组织升级工作,做好升级测试、调试,设立专门的网站提供在线升级和升级服务等网络支持。公司将严格按照国家税务总局和广西区税局的升级要求和部署,对全区用户进行合理科学的统一升级工作。并由公司技术小组投标人盖公章:法定代表人或委托代理人签字:说明:1、若投标产品与招标要求有偏离时,必须如实反映偏离;2、若投标产品与招标要求无偏离时,请在偏离表中填写“无偏离”。四、售后服务承诺书概述广西桂税公司作为广西积极参与政府信息化和企业信息化建设的企业之一,公司本着“服务用户,方便用户”的理念,设有专门的纳税服务技术支持服务中心,可为用户提供涉税软件业务全方位的