文档介绍：学习蒋永玲先进事迹心得体会蒋永玲的先进业绩你学习了吗?她的忘我奉献的精神是我们每个人去学习的目标,下面的这篇学习蒋永玲先进业绩心得体会大家1起看看吧!蒋咏玲,女,汉族,1974年1月20日诞生,2006年12月20日入党,1998年5月1日参加工作,现任贵州省公路开发有限责任公司兴义营运管理中心雨樟收费站站长。。2017年度评为贵州省公路开发有限责任公司优秀共产党员2018年3月被贵州省总工会评选为贵州省51巾帼标兵。1998年5月,酒店管理专业的蒋咏玲从贵州民族学院毕业后,就与公路接缘,到黔西南州文明样板路G324线担当起了1名收费员。被分配到新桥站,当时2级路收费条件艰苦,1棵脚踏式花杆,1个没有天棚的收费亭便开始了最原始的征费工作,宿舍是租用的民房,洗手间更是露天茅草棚,遇下雨天上洗手间还得打着伞。1998年到1999年期间的国道324线,是兴义通往云南、广西的主干道,过往车辆络绎不绝,而当时收费是站立式收费,1站就得6个小时,简单的撕票、找零、拦车动作,1个班次下来得做上千次,手臂酸胀,脚腰僵硬,但这些,在青春活力的蒋咏玲看来,其实不苦、也不累,而最使她感到担心的,还是与驾驶员的收费纠纷,乃至暴力抗费。抗费纠纷,在蒋咏玲上班的第4天就遇上了,当时1辆满载乘客的面包车经过收费站时谢绝交费,驾驶员开口便骂:收费亭都没有修睦,就来收费,你们简直就是车匪路霸。驾驶员边骂边强行冲杆,结果,这辆面包车冲关过后,在离收费站10多米的路段翻下了路坎。看到车翻下坎,收费站的其他同志都说驾驶员活该,但蒋咏玲却没有幸灾乐祸,而是站了出来,拉着郑静等两个同事向事发点跑去,当时车侧翻出公路路基10多米,车侧翻后,浓烟滚滚,驾驶员和1年轻年男子爬了出来,躺在公路上连声叫唤,而车内1名70多年的女老人和1个中年妇女带着孩子被牢牢卡在了座位上,不能动弹,老人和妇女都已晕厥,只有孩子在那里哇哇大哭,附近跑来看热烈村民见车起浓烟,纷纭奔散。见此情形,蒋咏玲没有迟疑,浑然不顾车炸危险,第1个跳下路坎,拼命地手拉车门,但车门被挤压变型,不管蒋咏玲怎样用力,都没有打开车门,情况紧急,蒋咏玲又跑回路面4处要求村民帮助,在蒋咏玲动员和感染下,胆大的村民很快围了过来,赶在车辆完全燃烧之时,1起努力把老人、妇女和孩子从车里救了出来。面对如此卑劣的收费环境,1起进站的几个姐妹,纷纭打起了退堂鼓,相继调走或辞职,而蒋咏玲却坚持了下来,卑劣环境的锤炼,让这个小女生变得更加澹然,用她的话说,见多了,也就不怕了,乃至也就习惯了。时刻抱有1爱心而又做事冷静冷静。2000年,蒋咏玲渐渐从同龄人中脱颖而出,被提任为新桥收费班班长,而当时,2级公路收费秩序渐进正轨,依照省交通厅要求,收费站必须展开文明服务,但大家早已习惯了坐起收费,拿钱来的收费模式,对如何弄好文明服务,则是1头雾水。作为1班之长,蒋咏玲没有观望,而是努力去摸索,没有系统培训,蒋咏玲就通过电脑、电视来学习发达地区的文明服务礼仪,并结合收费站的实际,自创出1套新桥班的文明礼仪来,这个进程中,蒋咏玲既当导师,又当宣扬员,很快这套礼仪就在国道324线的其他站班推行开来,而随着她的微笑服务礼仪渐渐融入收费站,抗费纠纷也直线降落,收费秩序得到