文档介绍：招聘流程第一部分建立对招聘工作的正确认识重新看待人力资源招聘工作的常见三大困惑招聘失败的成本视频讨论:看企业如何招人?人员招聘的八大核心理念最好的不一定是最合适的坚持用人所长学历不代表能力,经历不是经验强调企业文化的认同感企业与应聘者之间的“互动营销”宁缺勿滥,“请神容易送神难”招聘工作的“两面”性招聘工作只有开始,没有结束;第二部分如何实施完整的招聘流程案例:丰田公司的全面招聘体系第一阶段招聘决策人力资源规划的五个重点工作如何进行工作分析与编写职位说明书招聘需求的胜任力模型运用小组讨论:某公司招聘员工的胜任力素质模型视频分享:看联想公司人才选拔要求第二阶段发布信息招聘渠道的种类招聘途径—利弊分析总结内部招聘的优缺点与注意问题外部招聘的优缺点与注意问题第三阶段招聘测试招聘主管要第一时间过滤的八种简历应届毕业生的简历分辨技巧如何分辨简历重要信息的真伪案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?招聘面试中如何进行有效的提问案例:宝洁公司的标准化复试第四阶段录用决策新《劳动合同法》对招聘管理的影响视频讨论:如何迎接新人第五阶段检查评估招聘后期的沟通衡量招聘质量的指标第三部分结构化面试理论与实践技巧给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程为什么要进行“结构化面试”结构化面试的涵义结构化面试的特点面试问题多样化面试要素结构化评分标准结构化考官结构化面试程序及时间安排结构化如何操作结构化面试:“八步法”确定面试要素编写各要素的详细定义说明确定要素的目标值设立要素权重编制具体的评分表格设计结构化面试题库对相关主考官培训,知识转移现场实施结构化面试,及时评分分组演练:一个真实的结构化面试现场第四部分结构化面试七大经典问题类别及实施技巧1、背景性问题,附经典面试提问分析;2、意愿性问题,附经典面试提问分析;3、情境性问题,附经典面试提问分析;4、压力性问题,附经典面试提问分析;5、智能性问题,附经典面试提问分析;6、专业性问题,附经典面试提问分析;7、行为性题目,附经典面试提问分析;STAR行为面试技巧行为面试方法概述行为面试---STAR样本STAR实战分析