文档介绍：客户信息管理系统论文a1();a2();客户信息管理系统是一个服务性单位不可缺少的部分,它的内容对于单位的决策者和管理者来说都至关重要,为大家分享了客户信息管理系统的论文,一起来看看吧!【摘要】客户信息管理是企业运营管理工作中的核心内容,只有更多地了解和掌握客户信息,企业才能有针对性地调整相关运营业务和服务模式,获取最大户的利润,提高企业的综合实力和整体竞争力。本文分析了企业在应用客户信息管理系统过程中存在的问题和功能需求,阐述了企业客户信息管理系统设计和实现,以供参考。【关键词】企业;客户信息管理系统;设计;实现客户是企业发展的根本基础,企业想要获得长久稳定的发展,必须实现客户信息的自动化、智能化管理。客户信息管理质量和水平的高低,在很大程度上影响了企业对于客户信息的利用,因此应结合企业的实际情况,开发设计一款适合企业实际情况的客户信息管理系统,推动企业的快速进步。1企业在应用客户信息管理系统过程中存在的问题当前很多现代化大型企业都有一些重要的客户信息,这些客户信息资源对于企业的生产运营和发展管理有着重要影响,而传统的客户信息管理模式在很多方面暴露出一些弊端和不足,已经无法适应企业快速发展的需求,有些企业虽然开发了客户信息管理系统,但是在实际应用中也存在很多不足:①企业客户信息管理系统设计不合理,客户信息管理混乱,无法为企业的生产运营决策提供重要的信息支持;②客户信息管理水平较低,各个部门之间没有密切的协调和协作,客户信息过于分散,企业客户信息管理制度不健全,导致企业丢失很多有价值的客户信息;③企业客户信息管理系统对于企业和客户之间的信息沟通不畅,企业无法准确把握客户的实际需求,无法合理调动客户欲望,导致大量客户逐渐流失,企业商品逐渐偏离市场需求,严重影响企