文档介绍：:..二、淘宝网产品评估(一) 淘宝网是中国最大的网络卖场。淘宝网是屮国最大的网络卖场,是网上沃尔玛。拥有||I国最为庞大的网络卖家群体,拥有中国最为庞人的网络购物群体。电子商务基础服务提供商为销售战略。对于卖家:免费进入、服务收费。对于买家:广告招募、服务保证、口碑发展。(二) 淘宝网产品策略:构建商业生态系统卖家家淘宝宝网(三)淘宝网产品优点1、融合的电子商务平台电子商务正处于商业模式融合的时代。电子商务的本质就是通过互联网实现商务交易,所谓的商业模式,无论是B2B、B2C、C2C其区别仅仅在于交易对彖的不同。对于B2C和C2C来说,最终消费群体的一致性决定了它们平台体系将率先走向融合,淘宝网的产品策略适应了这一潮流。淘宝网的C2C其卖家群体大多都已是职业卖家,已经不能简单称为C;淘宝的B2CMall则更多是拥有实体店铺的企业,淘宝的开放API将带动更多的企业加入这个电子商务平台。通过淘宝网实现B2C和C2C融合案例:绿森商城(、完善的支付体系电子商务基础服务之一。淘宝网(通过支付宝)支付安全体系已接近银行统。密码安全控件,手机验证支付,账户CA验证。丰富的支付方式:支持网银支付、信用卡直付、网点支付、货到付款四种类型的支付方式。请看附表:三家主流电子商务平台支付系统对比。主流电子商务网站支付方式对比3、合理的交易保障制度(1) 交易评价体系:交易评价制度解决了互联网如何建立信任的问题。互联网交易最大的问题之一就是交易双方如何建立互信,交易评价制度的木质是通过向新用户展示真实交易结果來建立买卖互信,这是目前得到大多数用户认可的一种卖家认证指标。卖家购买炒作虚假交易评价的原因。卖家Z所以炒作虚假交易评价其木质源于交易评价对卖家的商业价值,没冇信誉的商家将无法销售出任何商品。在互联网这样一个透明的商业环境中,卖家为了生存就必须适应网络的游戏法则。因此交易平台的提供商不应该把炒作虚假交易评价作为问题,更应该看作一个庞大的商业机会,如果交易平台本身可以出售商业信誉或对商业信誉作出担保,那么网络平台的收益是无限的。淘宝网的商城可以说是交易平台销售信誉的雏形。(2) 交易资金监管服务淘宝网的购物流程:淘宝网在交易流程中通过资金监管服务既保证了买家要先付款卖家才会发货,又保证了买家在确认收到货物前,卖家无法获得货款,这种机制降低了网络诈骗行为发牛的儿率。在这种机制出现之前,网络购物的买家大多只能选择当面交易或大型B2C电子商务网站。这种交易模式的出现促进了网络交易市场的繁荣。第一个交易资金监管服务是易趣安付通。(3)售后服务保障制度先行赔付,七天无理由退货,家电30天维修,假一赔三,虚拟物品闪电发货。这些机制构建了淘宝网领先的售后服务体系,使得买家可以在一定程度放心购物,并从而促进帀场繁荣,虽然从条款上对卖家存在一定程度的不利,但却实现了多方共赢的结果。4、便捷的交易沟通手段淘宝网允许卖家直接向买家公布各种联系方式。这个规则使得淘宝网更加的卖场化,用户买了再谈用户谈了再买免费服务交易规则不用打电话就可以和卖家谈妥交易,交易状态,并根据交易状态进行必要的操作,这一定程度上降低交易风险。对于商城用户,旺旺还可以注册多个子账户,这向商家提供了一个简单的基于网络的客户服务系统