文档介绍：:..临沂申华老客户转介绍计划一、 动员大会时间:2012年11月16日二、 活动政策:即日起至12月15日,凯迪拉克老车主或其亲友如购置凯迪拉克全系任一款车型,即可在门店所冇活动外,独享为其度身定制总值10,000元的凯迪拉克车主尊享回馈■三年安吉星凯迪拉克智尊套餐和一年(重要部件)延长保修服务。推荐礼:凯迪拉克老车推荐朋友购买,可获得凯迪拉克百年徽章礼盒一套。友情提示:活动时间:即日起至2012年12月15日截止该专案礼遇每位车主仅能尊享一次o车主可以留作自用,或推荐给一位亲友使用o活动期内购车的车主将不得享受该活动。在此份贵宾回馈专案外,口前门店可同享的活动包含:凡车龄3年(及以下车龄)、原购车价20万元以内(含20万元),即可享受以旧车购入价格(以发票金额为准)置换凯迪拉克豪华商务轿车SLS赛威;凯迪拉克SRX66号公路开拓版金融助力方案・首付15万,日供88元三、 基盘客户挖掘话术:话术:推荐话术:和*先生/女士,再次感谢您成为我们中华凯迪拉克屮的一员,小李相信,您会对自己的爱车倍加爱护。但是小李不得不提醒您,新车是需要一定时间的磨合才会达到人车合一的效果。在这段期间内,您身边的亲戚或者是要好的朋友,也同样想感受一下您的爱车,这样会对您以后的车子的状况产生不良的影响。小李在这里温馨的提醒您:如果您的朋友对凯迪拉克汽车感兴趣,不妨将我们的深度试乘试驾卡交与他们,来申华展厅我们将为他们提供最为专业的试乘试驾服务。说到这,您不妨看一下我们老客户转介绍的“荐面礼”方案。若您介绍的朋友來展厅试驾并成功购车,您将获得相应的价值冋报。最后,小李再次衷心的祝愿您行车愉快!话术:销售顾问:您好,我是凯迪拉克的XXX啊,请问您是XXX先生吗?客户:是啊,找我冇什么事情吗?销售顾问:是这样的,首先想问一下您现在车辆的使用状况,近期还不错吧?现在车辆跑了多少公里了?客户:已经跑了7万多公里了销售顾问:看来您这段时间一直挺忙的,请您注意休息,另外车辆跑到一定里程Z后进行必要的保养和维护,对于行车安全也是非常有必要的。客户:恩,不错销售顾问:此次致电给您其实还有另外一个好消息告诉您。客户:什么好消息?销售顾问:近期凯迪拉克厂家为了回馈新老客户对于凯迪拉克品牌的支持与厚爱,特举行“凯迪拉克尊贵客户回馈活动”,凡是拥有凯迪拉克车辆的尊贵车主,推荐再购可享受三重礼遇。客户:给我介绍介绍吧销售顾问:好的,只要您是凯迪拉克车主,如有您的朋友或者亲属或您本人再购凯辿拉克任意车型均可享受以下三重礼遇:(全球限量1100套)。客户:这么好啊,我可以问问我周围的朋友看看冇没冇近期购买你们车辆的。销售顾问:好的,非常感谢您对凯迪拉克的认可以及对我们润华凯迪拉克的认可,再次提醒您一下,主要您推荐,出示您的身份证和行驶证就可以了客户:这些手续肯定都有,如果有朋友问我给你打电话吧销售顾问:好的,再次感谢您,祝