文档介绍：小区安全管理制度门卫管理外来人员进入小区,必须询问进入原因,并进行登记。对不符合进入小区要求的人员(如呆傻、精神病人、衣冠不正人员、闲杂人员和携带违禁物品人员)要进行劝阻制止。小区住户与车辆凭公司发的通行证出入,外来车辆进入小区,须经门卫同意,并凭门卫发放的通行卡出入。车辆按规定停放,小区内严禁鸣喇叭。推销、捡破烂、收废品等闲杂人员,一律不准进入小区。小区门卫实行24小时监控执勤,具体安排为::,一人负责大门值班,一人负责小区巡逻,每2小时循环轮岗一次。5、充分利用门卫监控设备,搞好小区治安工作。要加强对监控设备的维修、保养和爱护,严禁外来人员进入门卫值班室。6、值班人员实行交接班制度。下岗前,值班人员向接岗人员介绍执勤情况,做好交接班记录,办理好交接班手续。保安管理上班期间,必须统一穿制服,不留长发长须,不随意卷衣袖、裤腿,讲究站、坐姿势,做到衣冠整洁,仪表端正。坚守工作岗位,按时上下班。上班期间不准睡觉、打瞌睡,不准与他人闲谈、看书报、会客,严禁擅自离岗,严禁班前、班上饮酒。交接班时,接班人员负责搞好值班室的清洁卫生,保持工作区域整齐清洁。值班人员发现小区不安全因素,应立即采取合理手段及时处理,并报告公司领导。如:发现小区内有打架斗殴,酗酒闹事,应立即按预案进行处理;发现违法犯罪分子进行破坏犯罪时,应立即采取措施予以制止;对出入小区大门可疑物品和人员应进行检查。尤其是对搬迁人员和新入住户出入的物品要进行登记。牢固树立“业主至上、安全第一、服务第一”的思想,主动、热情、礼貌、周到为业主服务。严禁对业主发脾气,严禁与业主争吵,严禁议论、刁难业主。加强与当地公安机关的联络工作,确保应对实发事件的快速反应。协助公安机关查处刑事案件,协助消防机关对火警、大型事故进行调查。严格保守业主和物业使用人的秘密。(三)消防管理1、严禁在小区内燃烧杂物,一经发现,应及时制止。造成事故,追究法律责任。2、保持消防通道畅通,严禁住户在走道、楼梯口烧纸、焚香。每天进行一次检查。3、消防设施设备保护完好,确保正常使用。每星期进行一次检查。4、加强火灾自救工作和执行火灾报警程序,发现火灾及时报告。在救灾中,优先抢救、疏散人员,其次抢救重要物资。5、加强对保安人员的消防业务培训,提高自身素质。对小区住户要定期进行消防知识宣传,增强火灾忧患意识。物业公司财务管理制度物业管理公司配备一名财务会计,负责做好财会账务;出纳由兴华公司财务部兼任,负责现金的收支管理,并单独建立现金进出台帐;物业公司的财务支出由兴华公司董事长审批。水、电费代收代付管理。物业托管范围内水电费实行代收代付,其收费标准按物业管理委托合同约定执行。A:住户用水管理:每月5号前,物业公司维修工、会计对住户上月用水逐户抄表登记,并采取适当的方式将用水量告知用户。B:住户用电管理:用户购电先到公司出纳交纳费用,出纳开具缴费三联单,会计凭用户的缴费收据刷卡售电。会计刷卡充值时,应要求用户当场确认。每月底,出纳、会计对刷卡充值进行调单核查。C:用户购电时,必须先交清水费、物业管理费及其他费用。D:会计、出纳须分别建立用户水、电、物业管理费缴费台帐。M:出纳负责按期向供水、供电部门缴纳水、电费。物业公司财务由兴华公司