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电话礼仪.ppt

上传人:xxj16588 2016/1/4 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:?如何打招呼?电话礼仪打招呼的重要性:,尊重客户打招呼的要素:?点头?微笑?注视宾客?身体倾斜?放慢脚步打招呼中的错误:?只给领导打招呼,不给客户打招呼或热情程度有异?打完招呼后,又从靠近对方的身边走过?没有实效的打招呼,如声音过小?打招呼时没有看着客户电话礼仪的重要性::