文档介绍：,您好,欢迎光临展厅(1'),我是销售顾问XX(1'),这是我的名片,您叫我小X就可以了(1'),很高兴认识您(1'),请问有什么可以帮您的吗?(1'):这车多少钱?(区间报价法)先生真是好眼力,这是一款全功能家庭轿车,,配置也不一样,价格也有所不同。为了让您更好的了解这款车,您可以到我们的洽谈区坐一下,喝杯饮料,同时我可以给您做一个详细的介绍,您看好吗?(1')XX先生/女士请随意看,有任何事情您可以随时招呼我(1'),我就在这里等着您!(1'),这是一款在东风日产最受欢迎的家庭工作两相宜的骊威轿车,我来帮您介绍一下,好吗?,您好,骊威采用了历练的机能和美感的外形设计,在日常生活和长期高速行驶中体现了良好的观感,而且在恶劣情况下使用也不必担心车体强度它的外形是由世界最顶尖的设计公司博通公司设计的。博通公司曾为菲亚特、阿斯顿马丁等世界顶尖汽车品牌设计经典车型,所以550的外形非常的动感时尚,并且流线型的设计大大降低了风阻系数,,(1')使整车的风噪更小,油耗更低。(1')XX先生/女士,为了让您更好的了解这款车,请您到这边休息一下,我给您做一个详细的介绍,您看好吗?(1'),为了方便您看车,您可以把您随身的衣物存放起来,我们这里有专门的顾客衣物橱,您看您需要寄存吗?(1')我们这儿有吸烟区和非吸烟区,请问您吸烟吗?(1')为了您便于看到您感兴趣的车,您是否可以坐到这边来?(帮客户拉椅子)(1')我们这里可以提供免费的三种饮料,有红茶、咖啡、果汁,请问您喝哪一种?(三杯茶)(1')这是您感兴趣的车型的资料。(双手递资料)(1')为了给您做更好的介绍,我是否可以坐在旁边呢?(坐右手边)(1')XX先生/女士,您是从事什么行业的?这个行业真的很不错,我有很多客户也是做这个行业的,他们生意做的都挺大的,那能否请教您一张名片呢?(1')、赞美XX先生/女士,您真是年轻有为呀,没想您这么年轻就当上了公司的部门经理,您真是我们学****的榜样呀,有机会一定向您请教一下。(适时赞美)(1')XX先生/女士,听您口音是山东人吧?呀!您也是青岛人。真实是太有缘了,我也是青岛人,您来上海几年了……(四同理论)(1')XX先生/女士,您来我们展厅已经有几次了,您一直给我留下一个非常深刻的印象,就是您对汽车真的特别的了解,尤其对技术配置非常熟悉,真的。您看,我做汽车销售工作已经有5年多了,我接待过的客户可能有上千个,没有一个客户像您这样对汽车这么了解,甚至连我们很多的销售人员也没有达到您这种程度,您是怎么做到的,是不是以前学过呀?能不能教教我,也让我提高提高呢?(1'),您以前都看过什么品牌的车呢?您看完之后感觉怎么样呢?您现在用的是什么车呢?您感觉用的怎么样呀?看您刚才是开车过来的,您是住在这附近呢还是在附近办公?(2')您对颜色有没有什么要求呢?您是想要看手动挡还是自动挡的车呢?XX先生/女士,您买车的主要用途是什么呢?会用来接待客人吗?一般是什么样的客人,他们对车的要求高不高?您买车一年能跑多少公里呢?您打算什么时候购车呢?您买车是全款还是分期呢?您购车的预算大约是多少?您需要进行二手车置换吗?(3')我了解了,您是要一款动力强且安全性高的车,是吗?(1'),像您这样有品位、有追求的社会精英,在选车时有三点对您来说非常重要,一是外观,二是安全,三是科技。(1')首先,车辆外形的选择,它反映出一个人的审美观点和品位,您说是吧?所以,选择一款适应潮流和符合自己身份的车子,是非常重要的。(1')其次是安全,安全方面毋庸质疑,没有安全就没有一切,多一份安全就多一份保障。(1')最后是科技,一些高科技技术的应用,不仅可以使您走在时代的前沿,还给您带来了一种全新的生活享受,您说是吧?(1')3、新骊威家族成功销售的必要条件1)、充分阐明新骊威家族的商品优势,减少客户战败率新骊威不仅承袭了宽适空间、大气洒脱外形、油耗低等固有商品优势,而且完善产品序列,涵盖了该级别车能满足的最广泛的用车需求(两排+三排,+),不同动力选择及不同的车型设计完全满足您的需要。2)、继续截获B+区隔两厢车意向客户(飞度/POLO/天宇SX4/普力马等)现阶段B+区隔其它车型要么只注重外观,要么只注重功能性,从普遍意义上来讲,可以满足顾客在工作或生活方面的需求。新骊威家族集功能性与动感洒脱的个性特征和丰富的动力选择于一体,为消费者提供了两全其美的选择。品牌附加值(相对SX4)、沿袭骊威的功能性、大气外观(相对FIT