文档介绍：1运营管理运营管理2生产作业管理概论生产作业管理概论3课题大纲课题大纲?生产作业管理简介?生产作业活动与生产作业系统?生产作业管理的特征?生产作业活动的分类?生产作业管理问题的分类?生产作业经理的职责?生产作业管理面临的挑战及未来的发展趋势4什麽是生产作业管理?什麽是生产作业管理?5什麽是生产作业管理?什麽是生产作业管理??作业作业系统作业管理?涉及生产产品和提供服务的所有活动称之为作业?无论是商业企业,政府部门,或非盈利性组织,作业都是占据中心地位的重要功能。6什麽是作业系统?什麽是作业系统??作业系统的三个关键特征: - 基本功能:将输入转化为输出- 系统: 一个协调统一的系统- 决策: 频繁的决策过程7什麽是作业系统?什麽是作业系统?输入:土地,人力,资金,信息加工处理输出:产品,服务,条规反馈8什麽是生产作业管理?什麽是生产作业管理??生产作业管理就是对作业系统中从输入到输出的转换过程之管理。?生产作业管理的目标是最大限度地增加系统的输出,与此同时最大限度地减少系统的输入和系统运作成本。?生产作业功能也为一个国家的经济发展作出了主要贡献。10生产作业管理的特征生产作业管理的特征?企业的一个重要功能部门。?生产作业管理解决的是一组互相关联的生产作业管理问题。?生产作业管理是问题导向而不是技术导向的学科。?生产作业管理是问题的解决既需要管理技能也需要各种各样的技术方法。