文档介绍：:..烟草安全论文烟草打假论文:纪实安全防范齐抓共管岑溪烟草摘要:安全生产活动很重要,前两年,岑溪发生过几次高档卷烟被人用假烟调换的事件,某宾馆管理人员在投诉电话屮声称烟草部门配送的卷烟有假,在芙蓉王卷烟的条盒里装红旗渠香烟。关键词:纪实;安全防范;齐抓共管;岑溪烟草此事引起了该局领导的高度重视,于是马上派出相关部门前往调查。烟草工作人员来到宾馆,认真查看了客户反映有质量问题的卷烟,发现这些卷烟没有条码,向客户声明这不是烟草部门配送的卷烟,但客户始终坚持说是烟草送来的,情绪比较激动,面对这种情况,烟草人员耐心和他们分析了情况,还引导他们慢慢回忆近来卷烟的销售情况,最后有一个服务员想起来,前几天有一个房客叫送几条芙蓉王到房间,后来乂说不要了,要求退货。终于找出了问题根源的所在。找出了问题的根源,及时消除了客户的误解,同时也给客户上了一堂生动的安全教育课。紧接着,在城区和糯塌镇也发生类似的事件,情节和上述的基本一致,这些案件都有一个共同的特点,都是发生在经营高档烟的店铺,都是客人进门就说要买几条高档卷烟,欲买述休,在磨磨蹭蹭屮就把卷烟给调换了。根据这种情况,岑溪市局领导马上向全体员工通报了案件的情况,并把这些案件经过和防范办法印成宣传资料,组织客户经理和专卖员逐户登门分发,并做好宣传教育,终于使调包的案件在岑溪销声匿迹。城区的一位客户听到客户经理的宣传后,深有感触地说:“如果不是你们及时宣传,让我们提高警惕,做好防范,说不定这样的事情哪天会落到我们的头上。”梁上君子,防不胜防卷烟是比较贵重的商品,被盗事件经常发牛:,岑溪昙容镇有一个客户,卷烟存放在一楼,人住二楼,有一晩半夜一点钟左右,业主听到一楼门响,以为是晚归的儿子回来,没有警觉,第二天才发现,存放在钱柜的几千元现金和价值三万多元的卷烟不翼而飞。在城区也有一个客户也遇到了类似的情况,他的铺面因为晚上没有人值守,被盗了两万多元的卷烟。受此教训后,他每晚都到铺里值夜,但还是被盗了,原因是他有早上五点多钟出去晨运的****惯,梁上君子趁他早上外出晨运的空档,把卷烟偷走了。客户卷烟被盗后,岑溪局(营销部)及时组织客户经理在拜访中向其他客户通报案件的情节,在指导客户做好防盗工作的同时,还提醒客户不能为不法分子销脏提供便利,发现情况及时报警。客户经理温馨的提醒,让客户深为感动,一个客户李某感动地说:“这么多经销商,只有你们烟草服务做得最到家,总是为我们这些客户着想。”卷烟防霉,小心提防卷烟是比较娇气的一种商品,保管很有讲究,每年的梅雨季节和六七月份荔枝成熟季节,卷烟最容易发生霉变,每当这时,岑溪营销部