文档介绍：论MARS模型在员工绩效激励中的作用班级:市场营销二班学号:【摘要】一个组织的成功,关键在于如何去激励成员使其符合组织行为,如何有效激励员工也就成为公司人力资源部门所要解决的核心任务。一切管理活动的首要任务,是促使发挥员工的积极性、主动性和创造性,以完成组织、部门的任务和目标。为此,领导者必须掌握和运用正确的激励手段,不断开拓新的激励方式,充分发挥激励的作用,提高员工绩效。而现实是现在大多数公司都存在或多或少的员工敬业度的匮乏。因此我们要解决这个问题,那如何解决呢?管理者令员工投入或不投入的工作态度,将会产生有很大区别的行为和绩效。首先我们要了解激励的概念、激励的心理机制、激励的作用、激励的方法。那么通过对人的行为的研究,得到了个体行为和结果的模型,简称MARS模型。通过对模型分析得到了激励员工是由三部分组成的过程:①通过动因和需求管理激励②通过目标、期望和反馈信息管理激励③通过外在和内在的报酬管理激励。最后MARS模型还可以作为工具用来诊断员工的不投入状况。优化和改善现有激励模型,得到新的激励模型和激励方式。【Abstract】anization'ess,anizationbehavior,,initiativeandcreativity,anization,,theleadermustbetomasterandapplythecorrectthemeansofincentive,andconstantlydevelopnewstimulation,givefullplaytotheroleofincentive,,,thathowtosolve?mitmentornotdevoteworkingattitude,,incentivepsychologicalmechanism,excitation,,gottheindividualbehaviorandresultsofthemodel,:(1)throughthereasonsandthedemandmanagementincentive(2)throughthegoal,expectationsandfeedbackinformationmanagementincentive(3),:动机、能力、角色认知、环境因素、激励引言:员工敬业已经成为世界各地管理者的标语,因为它包含了有于改善员工绩效的四个组要的因素。英国的零售商马克思·思班赛声称在员工敬业度上1%的提高,%。微讯公司估计增加1%%的顾客满意度。其他研究也表明,在一家有200名职员的公司中,增加5%的敬业度平均能节省240000美元的员工离职成本,并增加300000美元的利润。“员工敬业度是世界级经营的关键”。(OwensCorning)在田纳西州杰克逊的工厂经理马克·巴龙尼说。那么什么是员工敬业度呢?如何提高员工敬业度呢?员工敬业是指雇员对工作的感性和认知(理性)动机,在工作中的显性能力,熟知组织愿景以及在这个愿景中扮演的具